Сон на рабочем месте в японии. Тихий час в офисе: нужно ли разрешать сотрудникам спать на работе
Япония - очень необычная и загадочная страна. Странности в Японии будут окружать вас буквально на каждом шагу. Иногда складывается впечатление, что попал в другой мир. Расскажем вам немного об этом необычном мире.
Чаевые
В большинстве стран мира принято давать чаевые в сфере обслуживания. В Японии этой традиции нет. И самое странное, что их от вас даже никто не ждет, а наоборот, посчитают оскорблением попытку дать чаевые. Если в ресторане вы все же попытаетесь оставить мелочь на столике, вслед за вами обязательно бросится официант с просьбой забрать «забытое». Объясняется это тем, что оплачивая услугу точно по чеку, клиент с продавцом остаются на равных, а пытаясь дать чаевые, клиент унижает достоинство обслуживающего его человека, показывая свое превосходство.
Косметическая зубная хирургия
Странности в Японии продолжаются. Если во всем мире считается красивой улыбка с идеально ровными зубами, то в Японии все наоборот. Многие девушки специально обращаются в стоматологические клиники, чтобы искривить зубы. Причем делает это не только несмышленая молодежь, но знаменитости и поп-звезды японского шоу-бизнеса гораздо старшего возраста. Японцы считают, что женщина с несовершенной улыбкой выглядит гораздо естественнее и живее, чем модели с идеальными зубами на глянцевых обложках журналов. Эта пикантность придает японским девушкам особый магнетизм. Молодые люди делают себе неровные зубы, чтобы затем похвастаться своим фото на странице в соцсети.В японских школах нет уборщиц
Во всем мире в школах существуют специальные сотрудники, которые убирают беспорядок после уроков. В японских школах предпочитают не тратить деньги на уборщиц, а приучают детей наводить после себя порядок. Причем делают это не назначенные дежурные, а весь класс. Это делается для того, чтобы приучить детей работать в команде, быть ответственным за отведенную тебе работу и думать об окружающих. Вот такие странности в Японии.Отели-капсулы
Некоторые странности в Японии удивляют простотой решения. Иногда бывает, что путешественник, особенно бюджетный, хочет найти недорогой ночлег, но все отели предлагают заплатить за номер, в котором много ненужных тебе вещей, и обслуживание, которым ты не хочешь пользоваться. Японцы нашли очень простое решение этой проблемы - отели-капсулы. Если вам нужно только переночевать, к вашим услугам небольшая капсула, в которой находится только кровать и иногда телевизор. Такие капсулы похожи на ячейки камеры хранения. В капсульные отели селят в основном мужчин, считая женщин источником лишнего шума, который помешает уставшим мужчинам отдыхать. Но некоторые отели все-таки выделяют один этаж для женщин, но при условии, что они не будут заходить на этаж к мужчинам.Сочельник KFC
Во всех странах разные традиции празднования Рождества, но все они едины в том, что это домашний праздник и отмечать его нужно с семьей. Но странности в Японии меняют эту традицию кардинально. Здесь принято в Сочельник ходить в ресторан фаст-фуда KFC. Японцы готовы часами выстаивать в очередях, чтобы попасть внутрь, а некоторые записываются в очередь за многие месяцы вперед.Новая еда
Японцы очень одержимы созданием новых видов продуктов, и это вылилось в целую индустрию. Странности в Японии заключаются в том, что привычная еда японцам уже не интересна, и они всячески стараются разнообразить уже привычные продукты. Так, плитки шоколада можно найти не только со сладкими ингредиентами, но также с солеными чипсами, кофе, зеленым горошком и т. д. А привычные нам гамбургеры могут быть приготовлены из кабачка. И так во всем. Кажется, что девиз японских кулинаров «сочетай несочетаемое». В Японии вы сможете попробовать конфеты со вкусом лосося или курицы, креветки в сахаре или томатное желе. Но о вкусах не спорят!Спать на работе
Любой западный человек ужаснется от того, что можно спать на работе! Немедленно уволить! А в Японии дневной сон на рабочем месте даже приветствуется, и это явление имеет свое название - инемури. Вот такие странности в Японии! Объясняется это тем, что если сотрудник не спит на рабочем месте, значит, он и не устает. А если заснул, значит, он так выбился из сил, отдавая всего себя любимой работе, что заслуживает поощрения. Иногда сотрудники, чтобы получить похвалу начальства, просто притворяются, что спят на рабочем месте.Хикикомори
В последние несколько десятилетий в Японии распространилось такое явление, как хикикомори. Это добровольная изоляция от общества. Молодые люди закрываются в своей комнате и прекращают всяческое общение с внешним миром, и только родители приносят им еду. Длится это, как правило, около двух лет, но было много случаев и десятилетнего затворничества. Это явление стало принимать угрожающие масштабы, количество таких затворников выросло почти до миллиона, и правительству пришлось привлекать психиатров для решения этой проблемы. Странности в Японии заключаются в том, что это явление обусловлено обычаями и традициями этой страны. В японской культуре принято заботиться о детях до 30 лет, и многие пользуются этой традицией.Усыновление взрослых
Во всем мире принято усыновлять детей и в этом нет ничего удивительного. Но странности в Японии продолжают удивлять. Здесь принято усыновлять взрослых людей, причем в основном мужчин. Делают это, как правило, бизнесмены, не имеющие наследников по мужской линии, желающие сохранить династию. Ярким примером такой династии стала семья Хоши, владеющая сетью отелей в Японии уже на протяжении 1300 лет, это 46 поколений. Получается интересный феномен - сына себе успешные бизнесмены выбирают по профпригодности. И хотя многие современные женщины дадут фору многим мужчинам в плане ведения бизнеса, все же по старой традиции компанией должен управлять мужчина.Комнаты для безделья
Трудовой кодекс иногда бывает настолько строг, что не позволяет уволить лишнего сотрудника, не понеся при этом существенных материальных затрат. В Японии нашли оригинальный выход из положения. В некоторых крупных компаниях придумали для ненужных сотрудников так называемые «комнаты безделья». Если для человека нет работы, его переводят в такую комнату, давая самую нудную и бесполезную работу. Предполагается, что человек, поработав некоторое время в такой комнате, чтобы не сойти с ума, сам подаст заявление об увольнении. А увольнение по собственному желанию не несет для фирмы никаких материальных затрат.
Зарядка для мозга
В пользу тихого часа выступают ученые. «30-минутный дневной сон стимулирует внимание и творческий потенциал работников, а также ощутимо улучшает их настроение», — уверяет Ричард Вайзман, психолог из Хартфордширского университета. Доктор Нерина Рамлахан из Университета Лидса утверждает , что короткий дневной сон снижает риск диабета и заболеваний сердечно-сосудистой системы, а также помогает одолеть депрессию и другие побочные эффекты недосыпания, которые равноценны последствиям сильной алкогольной интоксикации. По данным исследователей из Роттердамской школы менеджмента , тихий час сберегает компаниям миллиарды, так как без него сотрудники становятся менее продуктивными.
Консультанты Дэвид Аллен и Тони Шварц рассказывали The Harvard Business Review , что наиболее эффективно человек функционирует полуторачасовыми циклами, между которыми ему нужны паузы минут по 10-20, когда можно перекусить или вздремнуть. Большинству компаний такой подход пока чужд, однако в действительности из двух человек примерно с одинаковыми способностями тот, кто интенсивно работает на протяжении всего дня, произведет меньше, чем тот, кто будет регулярно вылезать из «беличьего колеса».
В 1990 году в США создали Национальную ассоциацию сна. Она пропагандировала идею «энергетического сна» как решение в борьбе с усталостью и недостатком энергии на работе. Новый импульс идея получила в 2002 году, когда Министерство здравоохранения и социальных служб США назвало борьбу с усталостью и стрессом на работе приоритетной задачей социальной политики.
Из прошлогоднего исследования аналитического центра Национального агентства финансовых исследований следует, что 47% работающих россиян испытывают проблемы со сном. Они не высыпаются на протяжении трех-четырех рабочих дней в неделю. По мнению респондентов, недосып стоит им потери 25% работоспособности, причем каждый десятый недосыпает из-за стресса, связанного с работой. В 2014 году рекрутинговое агентство «Бигл» выяснило, что засыпать на рабочем месте доводилось 49% россиян, а 56% замечали на работе спящих коллег. 12% женщин и 8% мужчин отметили, что почти всегда хотят спать, каждого четвертого респондента клонит в сон во второй половине дня. По данным аналитического центра «АльфаСтрахование», в России страховые компании выплачивают 18 млрд руб. в год для борьбы с заболеваниями, вызванными хроническим недосыпанием.
Практика послеобеденной дремоты была характерна для дореволюционной России, но в советские годы дневной сон посчитали пагубной буржуазной привычкой.
IT-сиеста
Естественно, среди первых экспериментаторов с дневным сном по всему миру — IT-компании, которые живут в условиях острого дефицита квалифицированных кадров. Дневную дремоту, или power napping, практикуют, например, сотрудники Google и Apple, вслед за ними такую опцию предлагают и некоторые российские IT-компании. «Ряд наших сотрудников практикует короткий сон в обеденный перерыв. Жестких требований по режиму сна и бодрствования в компании нет. Это способствует развитию комфортной рабочей среды и гармоничной корпоративной культуры», — говорит Дмитрий Смиркин, директор по связям с общественностью разработчика ПО Parallels. В штате компании сейчас более 300 сотрудников, разбросанных по десяти офисам в разных странах мира.
Практику дневного сна работающие в России международные компании часто заимствуют за рубежом. «Многие наши китайские коллеги в российском офисе пользуются возможностью вздремнуть после обеда. Российские сотрудники первое время удивляются, но часто перенимают эту привычку, особенно те, кто проработал в китайском офисе какое-то время, где послеобеденный сон — это как сиеста в жарких странах», — сообщает пресс-служба AliExpress.
В компании Mylinker (сервис по поиску жилья) практика дневного сна появилась, после того как один из менеджеров прочитал книгу «Вселенная Alibaba.com». В ней утверждалось, что программисты часто страдают нарушением сна и это плохо сказывается на работе. Чтобы решить проблему, достаточно иногда подремать в офисе. «Работа у нас творческая. Если мозг решил вздремнуть, то отказывать в этом не стоит», — говорит Руслан Ибрагимов, директор по маркетингу Mylinker. Он уверяет, что фирменный «сонный» диван принес компании не одну новую интересную идею.
Разрешить сотрудникам спать — это полдела, важно создать условия для короткого, но продуктивного отдыха. Компания Avito подошла к делу творчески. Для своих сотрудников она оборудовала двухуровневые боксы с мягкими стенами, напоминающие корабельные каюты. Спальная зона называется «Avito Яхта»: дизайн и зонирование пространства перекликаются с функциональными отсеками на яхте. Есть еще зона Avito Village, где спальные места обустроены на манер верхних полок в поезде.
«В компании действует принцип Work hard, play hard, предполагающий совмещение активной работы и качественного отдыха. Команда Avito включает более 1,3 тыс. сотрудников, и каждый из них может воспользоваться «каютами», чтобы восстановить силы для решения новых задач», — говорит Андрей Барковский, официальный представитель компании.
В офисах Сбербанка, «Яндекса», «РусГидро» и некоторых других крупных компаний стоят специальные капсулы для 20-минутного сна. Транслируемые в них звуки прибоя, сердцебиения и дыхания спящего человека успокаивающе действуют на психику. Сама форма капсулы рассчитана на расслабление мышц. Но через 20 минут система начинает будить человека, если он успел заснуть.
«Интеллектуальная деятельность — самая энергозатратная: мозг весит 2% от массы тела, а потребляет 20% энергии. Если человек долго работает головой, он теряет энергию и испытывает признаки усталости. Организм переходит в режим энергосбережения», — объясняет Виктор Ходанов, партнер в компании по производству и поставке капсул для сна Energy Point.
Среди клиентов Ходанова — IT-компании и государственные структуры из разных секторов экономики. Иногда капсулы заказывают топ-менеджеры и чиновники для личного использования. По словам Виктора, спрос на капсулы в последнее время стабильно растет, хотя каждая стоит $18,5 тыс. По расчетам Ходанова, короткий сон посреди рабочего дня в среднем увеличивает продуктивность человека на 20%. По данным Росстата за февраль 2017 года, средняя зарплата в Москве составляла 73,8 тыс. руб. в месяц. Получается, что для компании, где работают десять человек, инвестиции в капсулу могут отбиться менее чем за год.
Сон не для слабаков
Компаний, где поощряют регулярный сон в офисе, в России не так много, но часто топ-менеджеры разрешают сиесту время от времени. Как правило, это связано с переработками и ненормированным графиком.
Например, перед запуском конференции или открытием выставки рабочие дни сотрудников маркетингового агентства Cleverra превращаются в кошмар: нередко им приходится поздней ночью демонтировать сцену после концерта, а ранним утром уже проводить опросы участников выставки. И перед сотрудниками встает выбор: ехать на пару часов домой, чтобы спозаранку вернуться на работу, или остаться на ночь в офисе. Многие предпочитают второе. Спят в специальной комнате отдыха на раскладных диванах, а пижамой служат футболки с промоакций. «Возможность поспать пару часиков в офисе экономит кучу времени, уходящего на дорогу, и повышает лояльность. Работа перестает быть местом постоянного напряжения и воспринимается как второй дом», — считает основательница агентства Cleverra Анастасия Комарова.
У ее коллег по цеху из агентства Vein Technologies аналогичная ситуация. «У нас была даже мысль снимать недалеко от офиса корпоративную квартиру, чтобы в моменты больших и загруженных проектов сотрудники могли там оставаться спать», — рассказывает генеральный директор Vein Technologies Оксана Салихова. Однако в итоге решили не тратиться на отдельное жилье и оборудовать спальные места для всех желающих в офисе. По словам Ольги, даже 15-минутный сон в рабочее время повышает продуктивность.
Есть отрасли, где рабочий график регулирует законодательство. Например, водители не должны проводить за рулем дольше 40 часов в неделю, а для шоферов грузового транспорта есть суточное ограничение — рулить можно не дольше восьми часов подряд. «Поэтому во многие дальние рейсы компания отправляет двух водителей. Когда один сотрудник находится за рулем, второй отдыхает на специально оборудованном спальном месте в кабине фуры, причем время отдыха водителю оплачивается», — объясняет Сергей Давыдов, начальник отдела охраны труда ГК «Деловые линии».
Сон замечательных людей
Леонардо да Винчи предпочитал спать по 15-20 минут каждые четыре часа.
Наполеон Бонапарт спал два часа ночью и два часа утром.
Уинстон Черчилль спал с 3 часов ночи до 8 утра и еще час в промежутке между обедом и ужином.
Чарльз Дарвин спал с полуночи до 7 утра, а потом с 3 до 4 часов вечера.
Оноре де Бальзак спал с 6 вечера до часу ночи, потом работал и дремал еще час, с 8 до 9 утра.
Томас Манн предпочитал спать с полуночи до 8 утра и с 4 до 5 часов вечера.
Спать или не спать?
Опрошенные РБК юристы утверждают, что в обеденный перерыв сотрудники вольны свободно распоряжаться своим временем, но многие HR-специалисты воспринимают такую практику в штыки: мол, любители поспать и сами не работают, и коллег демотивируют. 72% опрошенных в 2014 году порталом Superjob HR-специалистов не поддержали идею разрешать сотрудникам спать на рабочем месте.
Далеко не всегда и сами работники хотят спать на работе. Например, руководство компании по установке натяжных потолков «Мастер Бобр» хотело, чтобы сотрудники в течение рабочего дня могли делать легкую передышку. Капсула для 20-минутного сна показалась идеальным решением, так как в обычной комнате отдыха человек рискует уснуть надолго.
Капсулу установили в офисе в 2014 году. Поначалу спрос был бешеным: люди выстраивались в очередь, каждый хотел попробовать. Но со временем энтузиазм поубавился, сейчас капсулой пользуются крайне редко. «Идея не прижилась, сотрудники пользуются капсулой не для восстановления сил, а по приколу», — говорит Александр Ларионов, HR-менеджер компании «Мастер Бобр». На его взгляд, вложения в капсулу не окупились. «Это имиджевая покупка», — считает он.
Возможно, поэтому многие компании делают комнаты отдыха не для сна, а для перекуса, чтения и игр. В центральном офисе «2ГИС», например, играют в приставки, настольный теннис, футбол, хоккей и дартс. Периодически среди сотрудников устраивают соревнования. А в «Яндексе» и Mail.Ru Group есть тренажерный зал и душевые кабины. Альфа-банк оборудовал для отдыха балкон с красивым видом, в санкт-петербургском офисе Superjob сотрудникам предоставлена целая терраса.
Проблема в том, что спать 20-30 минут умеют далеко не все: для полноценного отдыха большинству людей требуется хотя бы два-три часа. А отработать это время все равно придется. «Руководство считает, что если сотрудник не выспался или плохо себя чувствует, то пусть он лучше пропустит рабочий день или придет на работу позже, — говорит Анна Комок, представитель социально-развлекательной сети «Фотострана». — Ощутимого эффекта повышения продуктивности от практики дневного сна нет».
По наблюдениям Александра Альхова, в его офисе работает принцип зевоты: как только засыпает один сотрудник, за ним следует кто-нибудь еще. И хорошо, если после короткого сна они примутся за работу с удвоенной силой, но кто-то может решить, что рабочий день уже закончился, и пойти досыпать домой.
«Один сотрудник у нас практиковал сон за рабочим местом и занимал при этом должность руководителя рабочей группы. Но все закончилось тем, что нам пришлось его уволить, так как его эффективность снизилась», — рассказывает Елена Антипова, руководитель практики PR-агентства «Идеи и решения».
Все решают человеческий фактор и общий настрой в коллективе. «Функциональное состояние людей после дневного сна улучшается, это проверено опытами. Другое дело, используют ли они свое улучшенное состояние во благо работы. Если человек не хочет работать, то он всегда найдет способ увильнуть», — считает Ходанов из Energy Point.
Кто в офисе спит, тот хорошо работает
Во многих странах спать на работе неприлично, а кроме того, сей приятный отдых может стать причиной увольнения. Но в Японии сон в офисе вполне приемлем.Это не только не порицается, но и понимается как признак усердия. С сайта lifeglobe.net
Это не только не порицается, но и понимается как признак усердия, так как «человек настолько предан своей работе, что трудился до истощения». Именно в Японии укоренилась так называемая инэмури - японская культура сна на работе, пишет LifeGlobe (lifeglobe.net).
Одно из исследований показывает, что средняя продолжительность сна японца – всего 6 часов и 35 минут за ночь. Поэтому большинство засыпает во время перерыва на работе, в парках, в кафе, в книжных магазинах, в торговых центрах и в любом другом общественном месте. Такой сон настолько распространен и настолько нормален, что у японцев есть слово для него - инэмури, что означает «присутствовать во время сна».
Доктор Брижит Штегер из Кембриджского университета изучает японскую культуру. «Я впервые столкнулась с этими интригующими взглядами на сон во время первого визита в Японию, в конце 1980-х годов, - написала она в статье для BBC. – В то время Япония была в фазе экономического бума. Повседневная жизнь была, соответственно, беспокойной. Люди до отказа заполняли свои графики работой и почти не спали».
Именно в этот период японский народ приобрел репутацию трудолюбивой нации. Люди работали долгие часы, а затем засыпали в транспорте по пути домой. Студенты не спали до поздней ночи, а затем засыпали в перерывах во время занятий. Это кажется противоречивым, но терпимость к сну во время встреч, занятий и общественных собраний широко распространена в японской культуре.
Но есть и определенные правила для инэмури. «Все зависит от того, кто вы, - говорит Стегер. – Если вы новичок в компании и должны показать, насколько активно вы участвуете в процессе - вы не можете спать. Но если вам 40 или 50 лет, и это не ваша главная тема, вы можете уснуть без зазрения совести. Чем выше социальная лестница, тем больше вы можете спать».
Другой ключ к пониманию правил инэмури лежит в самом названии - присутствовать во время сна. «Несмотря на то, что человек погружен в сон, он должен суметь быстро вернуться к реальности, - говорит Стегер. – Ваше тело должно притворяться, вы якобы участвуете в рабочем процессе. Вы не можете спать, например, под столом. Вы должны сидеть, как будто слушаете внимательно, и просто опустили голову».
Есть несколько близких родственников культуры инэмури, которые можно найти в других странах. Среди них испанская сиеста (короткий сон ранним днем, часто после полуденной еды) и итальянский рипосо (расширенный обеденный перерыв, который длится два-три часа, что позволяет людям подремать). В последние годы практика дремоты на работе получила поддержку со стороны ряда крупных работодателей. Среди них такие компании, как Google, Apple, Nike, BASF, Opel, Huffington Post и Procter&Gamble, которые предоставляют специализированные комнаты для сна своим сотрудникам.
Сколько бы мы ни писали про манящую страну Японию, она продолжает удивлять и поражать. Иногда кажется, что живущие на острове люди и их культура на самом деле с какой-то другой планеты. Мы нашли еще несколько удивительных странностей, которые можно встретить только в Стране восходящего солнца.
Спонсор поста: http://snik.co/puhoviki/zhenskie : Snik.co - самый полны каталог вещей из интернет-магазинов.
Кожицу с винограда всегда счищают
Если вы решите есть виноград с кожицей, то сильно удивите японцев.
В ресторанах нужно кричать, чтобы к вам подошел официант
В Японии абсолютно другая культура обслуживания. Там к вам не будут подходить официанты каждые пять минут и спрашивать, как вам понравилось блюдо. Японские официанты не подойдут, пока вы не позовете, причем они не среагируют на поднятую руку или скромное «девушка» - придется кричать, и громко.
В городских бассейнах есть обязательный перерыв
Каждый час спасатели свистят в свистки и просят всех выйти из бассейна на 10 минут. В это время все должны отдыхать.
Болеешь - надевай маску
Если в Японии кто-то заболевает, то обязательно надевает маску, чтобы не кашлять на окружающих и не заражать их. Многие японки надевают маску, если лень накладывать макияж.
В большинстве стран сон в рабочее время, и тем более - во время совещания, может стать веским поводом для увольнения. Но в Японии дремать во время работы не просто допустимо, но даже принято. Удивлены? И мы не меньше. Феномен, известный как инэмури, является частью культурного кода и демонстрирует вовлеченность японца в работу настолько, что у него, очевидно, не остается времени на полноценный сон.
Инэмури (в переводе с японского - «присутствовать и спать») - практика дневного , в транспорте и других общественных местах. Однако Бриджит Штегер (Brigitte Steger), эксперт в области современной Японии и старший преподаватель Кембриджского университета (University of Cambridge), написавшая книгу на тему, отмечает, что это больше, чем просто сон.
Как признается Штегер в интервью The New York Times, инэмури отражает подход японцев ко времени, позволяя делать несколько полезных вещей одновременно, пусть и снижая при этом общую производительность. Так, по мысли жителя Японии, вы можете получить бонус за посещение совещания или семинара, плюс, .
Интересно, что инэмури наиболее распространен среди старших сотрудников, работающих в офисе, в то время как младшие офисные работники по традиции более энергичны. Инэмури практикуют как женщины, так и мужчины - но женщины, что показательно, чаще подвергаются за это критике, особенно если спят в позе, которая кому-то может показаться неприемлемой.
«Инэмури практикуется в Японии в течение как минимум 1000 лет, и это не ограничивается рабочим столом. Люди могут дремать в , кафе, ресторанах или даже в уютном, по их мнению, месте на оживленном городском тротуаре, - добавляет Бриджит Штегер. - Часто поклонников инэмури можно встретить в пригородных поездах, причем, не имеет значения, насколько они переполнены. Бывает, что вагоны поездов превращаются в спальни, и это, в числе прочих факторов, помогает Японии иметь очень низкий уровень преступности».
«Маловероятно, что кто-то попытается ограбить вас, когда вы спите в поезде», - соглашается с коллегой Теодор Бестор (Theodore C. Bestor), профессор социальной антропологии Гарвардского университета (Harvard University). По мнению исследователей, сон в социальных ситуациях в каком-то смысле может даже улучшить вашу репутацию.
Так, доктор Штегер вспоминает случай, когда во время обеда в ресторане один из мужчин заснул прямо за столом. Собравшиеся тут же отметили его «джентельменское поведение», потому что он предпочел оставаться самим собой и спать, а не пытаться поддержать разговор, создавая искусственную заинтересованность.
Одна из причин, по которой феномен инэмури так распространен в Японии - люди очень мало спят дома. Исследование 2015 года, проведенное при поддержке правительства страны, показало, что 39,5% взрослых японцев спят менее 6 часов в сутки.
Ну что, хотите попробовать? Вот несколько рекомендаций. Первое неписанное правило инэмури состоит в том, чтобы спать компактно, то есть, без нарушения пространственных норм. «Если бы вы растянулись на скамейке в парке или заняли несколько кресел в конференц-зале, вас наверняка упрекнули бы в том, что вы мешаете другим», - говорит профессор Бестор. Бриджит Штегер добавляет, что глаза при этом закрывать не обязательно: это поможет создать иллюзию интимности в толпе, но если вам удобнее дремать с приоткрытыми глазами, то так тому и быть.