размер шрифта

ПОСТАНОВЛЕНИЕ Минтруда РФ от 05-04-2000 28 (ред от 02-07-2001) ОБ УТВЕРЖДЕНИИ РАЗРЯДОВ ОПЛАТЫ ТРУДА И ТАРИФНО-КВАЛИФИКАЦИОННЫХ... Актуально в 2018 году

РУКОВОДИТЕЛЬ БЮРО МЕДИКО - СОЦИАЛЬНОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ

12 - 16 разряды

Должностные обязанности. Осуществляет организационное и методическое руководство бюро медико - социальной экспертизы (далее - бюро) в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими деятельность государственной службы медико - социальной экспертизы. В пределах своих полномочий представляет государственную службу медико - социальной экспертизы в органах государственной власти и судебно - следственных органах, организациях. Утверждает структуру, штатное расписание, должностные инструкции работников бюро, определяет им ставки заработной платы (должностные оклады) на основе ЕТС в соответствии с установленными требованиями к квалификации по разрядам оплаты, а также виды и размеры надбавок, доплат и других дополнительных выплат стимулирующего характера в пределах выделяемых средств на оплату труда. Определяет состав специалистов, проводящих медико - социальную экспертизу и принимающих экспертное решение. Организует работу бюро во взаимодействии с учреждениями здравоохранения, социальной защиты населения, государственной службы реабилитации инвалидов, территориальными органами Минтруда России по вопросам занятости населения по оказанию консультативной помощи по вопросам медико - социальной экспертизы. Осуществляет контроль за проведением медико - социальной экспертизы и качеством экспертных решений, работой по составлению индивидуальных программ реабилитации инвалидов (далее - ИПРИ) и последующей реализацией реабилитационных мероприятий, правильностью применения нормативных правовых актов, касающихся деятельности государственной службы медико - социальной экспертизы, инструктивных писем и методических рекомендаций по вопросам медико - социальной экспертизы и реабилитации инвалидов. Возглавляет деятельность работников бюро по изучению медико - социальных причин инвалидности. Руководит разработкой комплексных программ профилактики инвалидности. Обеспечивает внедрение результатов научных исследований в практику работы бюро. Контролирует достоверность и своевременность подготовки форм ведомственного статического наблюдения за деятельностью бюро, своевременностью представления в военные комиссариаты сведений о всех случаях признания инвалидами военнообязанных и лиц призывного возраста, проживающих на соответствующей территории субъекта Российской Федерации, а также качество оформления и сохранность учетно - отчетных документов.

Должен знать: основные положения законодательства о труде и охране труда Российской Федерации; федеральные законы, законы субъекта Российской Федерации (в ведении которого находится учреждение), указы Президента Российской Федерации, постановления Правительства Российской Федерации и иные нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность органов социальной защиты населения, государственной службы медико - социальной экспертизы; формы организационной работы в здравоохранении, обязательном медицинском и социальном страховании, бюджетно - страховой медицине; инструкции и методические рекомендации вышестоящих органов по определению причин инвалидности, составлению форм ведомственного статистического наблюдения за деятельностью учреждений медико - социальной экспертизы, индивидуальных программ реабилитации инвалидов; этику и деонтологию; порядок направления на переподготовку и повышение квалификации работников учреждений медико - социальной экспертизы; порядок ведения и хранения учетно - отчетной документации; правила трудового внутреннего распорядка; правила производственной санитарии и противопожарной защиты.

Требования к квалификации, разрядам оплаты. Высшее профессиональное (медицинское) образование и дополнительная подготовка (интернатура, ординатура, аспирантура, курсы повышения квалификации по направлению деятельности) по медико - социальной экспертизе, стаж работы на врачебной должности не менее 5 лет:

12 разряд - при отсутствии квалификационной категории;

13 разряд - при наличии II квалификационной категории;

14 разряд - при наличии I квалификационной категории;

15 разряд - при наличии высшей квалификационной категории;

16 разряд - при подчинении не менее двух составов специалистов и наличии высшей квалификационной категории.

Здравствуйте! Пишет вам врач бюро МСЭ г. Москвы. Все,разумеется, знают, какая атмосфера злых слухов,а подчас и откровенной лжи, сложилась вокруг врачей, работающих в данном ведомстве. Мол, и групы инвалидности вы продаёте, и взятки берёте, и тому подобное.Обидно это слышать врачам-экспертам, посвятившим свои годы делу медико-социальной реабилитации и помощи больным людям.О мизерной зарплате говорить не приходится: Все знают, насколько она смехотворна. Хотелось бы поговорить о другом, а иименно о руководителях наших. Почему честные работники должны испытывать постоянные унижения со стороны вышестоящего руководства? Например, почему Олег Александрович Васильев, юрист ФКУ ГБ МСЭ по г. Москве, может позволить себе обвинить в коррупции практически каждого, работающего в данной системе? Почему Олег Александрович позволяет себе неадекватно, если не сказать, грубо, разговаривать с людьми, которые по возрасту намного старше его? Неужели Олег Александрович, юрист, забыл, что существует такое понятие, как презумпция невиновности, и в таком случае его самого можно обвинить в клевете? С вышестоящим же начальством нашим разговаривать просто бессмысленно и бесполезно: на всё один ответ у него: " Не нравится, вас никто не держит!". И уходят. Уходят люди, посвятившие делу помощи больным не один десяток лет! Дошло даже того, что за счёт своих средств из мизерной зарплаты, работники МСЭ вынуждены закупать оргтехнику, необходимую для работы! « Денег нет!» -на всё один ответ у нашего руководства. Кроме же того, в 20 17 году руководство нагрузило бюро МСЭ непосильной работой! Мало того, что филиалы ежедневно принимают намного больше человек, чем предусмотрено в плане! Врачам дали задание внести в компьютерную базу всех инвалидов, проходивших освидетельствование с 2005 года в новую базу данных, так называемую ФРИ. И вот пожилые люди вынуждены сидеть буквально до ночи, занимаясь, по сути несвойственным врачам делом! Надо ли говорить, что никакой компенсации за внеурочное время не предусмотрено? А дали задание вручную ввести несколько сотен тысяч человек! Люди при круглосуточной работе за компьютером теряют зрение и здоровье, И всё из-за того, что руководство, решив сэкономить на оплате работников IT, на врачей возложило несвойственную им задачу! При таком отношении есть опасения, что из системы медико-социальной экспертизы уйдут практически все врачи! А ведь тогда пострадают прежде всего социально незащищенные люди! Но руководству, пожалуй, требуется развалить систему, такое ощущение, что к этому всё и идёт.
Доказательств к тому более чем достаточно. Так, с 2016 года ФКУ ГБ МСЭ возглавил некто Запарий Сергей Петрович из Омска. Неизвестно, какими путями Сергей Петрович был назначен на эту должность, но есть подозрения, что не совсем честным. Известно, что за некоторые свои действия Сергей Петрович был взят в Омске под усиленный контроль журналистов,

Который не снят до сих пор.
С его приходом с новой силой начались необоснованные обвинения в коррупции, систематические унижения врачей-экспертов, причем как работающих в ФКУ ГЛАВН ОЕ БЮРО МСЭ, так и в районных подразделениях,необоснованные увольнения сотрудников, без объяснения причин и прочие противоправные действия.

Также известно, что дочь Сергея Петровича, Запарий Наталья Сергеевна,работает в ФГБУ ФБ МСЭ мин.труда России. C точки законности,думается, это сомнительно.
И последнее: вот как паркуется Сергей Петрович у здания ФКУ ГБ МСЭ. Как проехать при этом инвалиду-колясочнику? Думается, что это также проявление неуважения к больным людям?

С Искренним уважением, Виталий Седов. Заслуженный врач Российской Федерации

Прослушать

Руководитель - главный федеральный эксперт по медико-социальной экспертизе федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральное бюро медико-социальной экспертизы» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации

В 1993 году окончил Московскую медицинскую академию им. И.М. Сеченова, лечебный факультет.

С 2002 года - заместитель главного врача клиники Федерального научно-практического центра медико-социальной экспертизы и реабилитации инвалидов. Координировал работу всех подразделений, принимавших участие в медико-социальной экспертизе и реабилитации граждан РФ.

С 2005 по 2010 год - заместитель руководителя Федерального бюро медико-социальной экспертизы. В сферу его ответственности входило создание структуры и последующее функционирование экспертных бюро ФГУ «ФБМСЭ», взаимодействие с главными бюро МСЭ по субъектам Российской Федерации, а также выработка единой политики...

при осуществлении медико-социальной экспертизы граждан РФ, анализ уровня и причин инвалидности по Российской Федерации и её отдельным субъектам, координация работы по экспертно-реабилитационной диагностике.

В 2003, 2004 годах принимал активное участие в международных программах Российско-Европейского фонда, посвященных реабилитационным аспектам социально уязвимых категорий населения и инвалидности, независимой жизни лиц с ограниченными возможностями; имеет сертификаты стажировок высших учебных заведений Австрии и Великобритании по соответствующим направлениям.

В 2005, 2006 годах работал в составе российской делегации на 6, 7 и заключительной 8 сессиях Спецкомитета ООН по разработке Международной конвенции о правах инвалидов.

В 2007, 2008 годах дважды принимал участие в сессиях Комитета экономической и социальной комиссии ООН для Азии и Тихого океана по вопросам обеспечения продовольственной безопасности, демографического развития, финансирования здравоохранения, а также гендерных вопросов и проблематики инвалидов.

Приказом Минтруда России №84-КР от 04 сентября 2013 года назначен на должность Руководителя - главного федерального эксперта по медико-социальной экспертизе Федерального государственного бюджетного учреждения «Федеральное бюро медико-социальной экспертизы» Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации.

Заместитель руководителя ФГБУ ФБ МСЭ Минтруда России по вопросам совершенствования медико-социальной экспертизы и реабилитации инвалидов - врач по медико-социальной экспертизе.

В 1984 году окончил Смоленский государственный медицинский институт, по специальности: «Лечебное дело».

В 2004 году окончил Орловскую региональную академию государственной службы (Смоленский филиал), по специальности «Государственное и муниципальное управление».

1985 - 2001 год - врач-эксперт, председатель ВТЭК, руководитель состава главного бюро Смоленской области.

2001 - 2004 год - руководитель государственной службы медико-социальной экспертизы - главный эксперт Смоленской области.

2004 - 2007 год - начальник отдела контроля качества организации социальной помощи населению, Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и социального развития Российской Федерации.

2007 - 2010 год - начальник Управления медико-социальной экспертизы и социальной поддержки населения Федерального медико-биологического агентства.

2010 - 2012 год - заместитель руководителя по общим вопросам деятельности учреждения Федерального казенного учреждения «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Московской области».

С 2012 года является заместителем руководителя – главного федерального эксперта по медико-социальной экспертизе по вопросам совершенствования медико-социальной экспертизы и реабилитации инвалидов.

Осуществляет:

Координацию и контроль деятельности подразделений ФГБУ ФБ МСЭ Минтруда России, принимающих участие в предоставлении государственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы и реабилитации инвалидов;

Организацию взаимодействия федеральных учреждений медико-социальной экспертизы по субъектам Российской Федерации и ФГБУ ФБ МСЭ Минтруда России, в том числе по вопросам информационного обеспечения деятельности учреждений медико-социальной экспертизы.

Является кандидатом медицинских наук.

Заместитель руководителя ФГБУ ФБ МСЭ Минтруда России по организационным вопросам

В 1991 году закончила ШТИБО, технологический факультет.

С 2003 года – ученый секретарь Федерального научно-практического центра медико-социальной экспертизы и реабилитации инвалидов.

С 2010 по 2011 год – заведующая учебно-организационным отделом учебно-методологического центра ФГУ «ФБМСЭ».

С 2012 года – заместитель руководителя ФГБУ ФБ МСЭ Минтруда России по организационным вопросам.

Является кандидатом технических наук, доцентом, автором более 40 печатных научных трудов, в том числе 5 методических указаний, 1 патентного изобретения.

Заместитель руководителя ФГБУ ФБ МСЭ Минтруда России по экономике и прогнозу экономического развития

В 1997 году окончила Российский государственный открытый технический университет путей сообщения г. Москва, квалификация Инженер-экономист по специальности «Экономическая информатика и АСУ».

В 2010 году окончила ФГОБУВПО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации» по специальности «Бухгалтерский учет, анализ и аудит».

1999-2003 гг. – главный бухгалтер ФГУ Центр крови ФМБА России.

2006-2011 гг. – заместитель начальника Отдела планирования расходов учреждений здравоохранения и образования Планово-финансового управления ФМБА России. В сферу ее деятельности входило планирование и распределение средств федерального бюджета между подведомственными учреждениями, осуществление текущего финансирования по оплате труда учреждений, приоритетному национальному проекту «Здоровье» в части выплат Участковой службы, СМП и ФАПам.

2011 – начальник планово-экономического отдела ФГУ «ФБ МСЭ».

2012 – заместитель руководителя ФГБУ «ФБ МСЭ» Минтруда России.

2012 – по настоящее время заместитель руководителя ФГБУ «ФБ МСЭ» Минтруда России по экономике и прогнозу экономического развития.

Заместитель руководителя ФГБУ ФБ МСЭ Минтруда России по медицинской реабилитации и реконструктивной хирургии-главный травматолог-ортопед | Заслуженный врач РФ, д.м.н., профессор | Президент медицинского Альянса «Остеосинтез» Россия

С 1976 по 1979 год - Врач подводной лодки Балт. ДК ВМФ, г. Лиепая, Лат. ССР

С 1979 по 1983 год — Врач травматолог-ортопед Института скорой помощи им. Склифосовского, отделение травматологии и ортопедии, 129010, Москва, Сухаревская Б Пл. 3

С 1983 по 1987 год - младший научный сотрудник Института скорой помощи им. Склифосовского, отделение травматологии и ортопедии, 129010, Москва, Сухаревская Б Пл. 3

С 1987 по 1997 год - Старший научный сотрудник Институт скорой помощи им. Склифосовского, отделение травматологии и ортопедии, 129010, Москва, Сухаревская Б Пл. 3

С 1997 по 1999 год - Зав. отделением травматологии и ортопедии ГКБ № 20, 129327, Москва, Ленская ул., 15

С 1999 по 2001 - Зам. Генерального директора по протезированию ФЦЭРИ, Москва, ул. Ивана Сусанина, 3

С 2001 по 2012 год - Руководитель Клинической базы травматологии и ортопедии ГКБ № 20, 129327, Москва, Ленская ул., 15

С 2012 — Заместитель руководителя ФГБУ ФБ МСЭ Минтруда России по медицинской реабилитации и реконструктивной хирургии, Главный травматолог-ортопед Клиники ФГБУ ФБ МСЭ Минтруда России

Заместитель руководителя по информационным технологиям

В 1979г. закончил очную аспирантуру Московского института радиотехники, электроники и автоматики.

В 2009г подготовка по программе обучения менеджеров высшего звена DBA «Доктор делового администрирования» (Высшая школа менеджмента ГУ ВШЭ).

С 1979 - 1993 Научно-исследовательский институт автоматической аппаратуры им. академика В.С.Семенихина. Заместитель главного конструктора по программному и информационному обеспечению, начальник отдела.

С 1993 — 1997 Коммерческие компании. Директор по информационным технологиям.

С 1997 - 2000 Фармацевтическая торговая компания «Время». Заместитель финансового директора по информационному обеспечению.

С 2000 - 2003 Компания «РУСАЛ - управляющая компания» («Русский алюминий менеджмент») — управляющая компания холдинговой вертикально интегрированной корпорации «Русский алюминий». Директор Департамента информационных технологий.

С 2003-2004 Государственный Университет Высшая Школа Экономики. Директор по информационным технологиям.

С 2004 - 2007 СГУ «Российский Фонд Федерального Имущества». Заместитель начальника управления информационных технологий.

С 2007 — 2008 АНО ГРП Информ-экспертиза. Директор, Главный конструктор Государственной автоматизированной системы (ГАС) «Управление», председатель Совета конструкторов ГАС «Управление», заместитель руководителя межведомственной рабочей группы (МРГ).

С 2008 — 2010 Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации. Директор Департамента информатизации.

С 2010 - 2014 Медицинский информационно-аналитический центр Российской академии медицинских наук (МИАЦ РАМН). Директор по информационным технологиям.

С 2013 — 2014 Портал РАМН. Генеральный директор.

С 2014 — 2014 Интурист Отель Групп (с июля 2014 года Управляющая гостиничная компания Космос). Член Правления, директор по ИТ.

С 2015 - 2016 Заместитель генерального директора СМО «Медстрах». Директор департамента информационных технологий.

С 2012 - 2016 Технологии моделирования здоровья. Генеральный директор, член Экспертного совета Минздрава России по использованию ИКТ в сфере здравоохранения.

С 2016 - по н.вр. Заместитель руководителя ФГБУ ФБ МСЭ Минтруда России по ИТ.

Является кандидатом технических наук, доцентом, автором 65 печатных научных трудов.

Заместитель руководителя ФГБУ ФБ МСЭ Минтруда России | Заслуженный работник социальной защиты Российской Федерации

В 1975 г. окончила Рязанский медицинский институт имени академика И.П. Павлова по специальности «лечебное дело».

С 1975 по 1979 гг. - инспектор-врач управления врачебно-трудовой экспертизы Минсоцобеспечения РСФСР.

С 1979-1981 гг. - клиническая ординатура по специальности: «внутренние болезни» Центральный НИИ экспертизы трудоспособности и организации труда инвалидов.

С 1981 по 1992 гг. - начальник территориального отдела Управления врачебно-трудовой экспертизы Министерства социального обеспечения РСФСР.

С 1992 по 2000 гг. - начальник отдела МСЭ департамента по вопросам реабилитации и социальной интеграции инвалидов Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации.

С 2000 по 2004 гг. - заместитель руководителя департамента Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации.

С 2004 по 2008 гг.- начальник отдела по вопросам инвалидности департамента развития социальной защиты Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации.

С 2009 г - руководитель центра документального обеспечения деятельности экспертных бюро ФГБУ ФБ МСЭ Минтруда России.

С 14.07.2014 - руководитель экспертных составов Федерального бюро, заместитель руководителя ФГБУ ФБ МСЭ Минтруда России (Приказ № 6 35-л от 14.07.2014 г.)

Руководитель информационно-справочного центра поддержки граждан-заместитель руководителя

В 1984 г. окончила с отличием Московский авиационный институт им. Серго Орджоникидзе по специальности «Динамика и управление полетом КА» с присвоением квалификации инженер-системотехник.

В 1994 г. окончила Международную Академию маркетинга и менеджмента по специальности «Финансы и кредит» с присвоением квалификации магистра экономических наук.

В 2007 г. окончила с отличием Российскую академию государственной службы при Президенте Российской Федерации по специальности «Управление персоналом» с присуждением квалификации «менеджер».

С 1996 по 2012 гг. - директор государственного бюджетного учреждения культуры города Москвы «ГБУК ДК «Аструм».

С 2012 по 2014 гг. - вице-губернатор Приморского края по вопросам здравоохранения, образования, культуры, социальной защиты, физкультуры и спорта.

С 2015 г. - Руководитель информационно-справочного центра поддержки граждан — заместитель руководителя ФГБУ ФБ МСЭ Минтруда России.

Министерство труда России начало работу «по кадровым изменениям среди руководителей бюро» в том числе и по «этической составляющей в деятельности специалистов учреждений медико-социальной экспертизы», говорится в сообщении ведомства.

О конкретных причинах увольнения руководителей МСЭ по Москве и Липецкой области не сообщается, однако министр труда Максим Топилин не исключил, что «в ближайшее время подобные решения будут приняты и в отношении руководителей других региональных бюро МСЭ».

В ведомстве напомнили, что существует приказ Минтруда России №285 от 7 июня 2016 года «О мерах по соблюдению профессиональной этики и служебного поведения работниками федеральных государственных учреждений медико-социальной экспертизы». Этот документ закрепляет персональную ответственность как руководителя учреждений МСЭ, так и работника за нарушение принципов профессиональной этики и правил служебного поведения».

Как заявил глава ведомства, соблюдение принципов этики будет учитываться при проведении аттестаций, формировании кадрового резерва для выдвижения на вышестоящие должности, наложении дисциплинарных взысканий, а также при оценке деятельности руководителей учреждений.

Исполняющий обязанности главного эксперта по медико-социальной экспертизе по Москве Сергей Запарий, по его словам, не знает о причинах увольнения своего предшественника Галины Лапшиной. Он переведен в столицу из Омской области, пишут «Известия». На новом месте он намерен сосредоточиться на доступности бюро медико-социальной экспертизы для жителей, на соблюдении критериев, по которым устанавливается инвалидность, но главное - побороть коррупцию. Запарий рассказал изданию о случае, когда в МСЭ Москвы давали детям из регионов инвалидность на 18 лет, в то время как оснований для инвалидности вообще не было.

Точные причины увольнения руководителя МСЭ по Липецкой области также не названы. Однако в марте 2016 года следователи СУ СК России по Липецкой области возбудили уголовное дело в отношении сотрудника ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Липецкой области» по статье «покушение на мошенничество в сфере страхования». По версии следствия, в декабре 2013 года сотрудник МСЭ заключил договор со страховой компанией, предоставив ложные сведения и документы о состоянии своего здоровья. Он скрыл наличие инвалидности 3 группы и заболеваний, препятствующих оформлению сделки. Потом ему была установлена бессрочно 2 группа инвалидности, и сотрудник МСЭ обратился за страховой выплатой в сумме более 12,5 миллионов рублей.

Кроме того, в декабре 2015 года следователи СУ СК России по Липецкой области возбудили уголовное дело по факту хищения денежных средств федерального бюджета в особо крупном размере. По их данным, с января 2013 по апрель 2015 года сотрудники Федерального казенного учреждения «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Липецкой области», договорившись с работниками двух коммерческих предприятий, составили и подписали подложные акты выполненных работ по ремонту и обслуживанию служебного автотранспорта, принадлежащего МСЭ. На основании этих документов на счета двух липецких фирм, не имеющих ни персонала, ни технических средств для оказания данного вида услуг, было перечислено более 17,5 миллионов рублей, в то время как 18 служебных автомобилей в соответствии с заключенными договорами обслуживались у официальных дилеров.

Сегодня стало известно, что из-за жалоб граждан на неподобающее поведение экспертов уволены со своих должностей руководители бюро медико-социальной экспертизы по городу Москве и Липецкой области, официальный сайт Министерства труда и социальной защиты РФ. Как пояснил глава Минтруда Максим Топилин, в настоящее время проводится работа по кадровым изменениям в системе МСЭ, в т.ч. и среди руководящего состава, поэтому не исключено, что в ближайшее время могут быть уволены руководители бюро медико-социальный экспертизы в других регионах России.

«Исходя из анализа деятельности бюро МСЭ и жалоб граждан на неподобающее поведение экспертов, мы начали работу по кадровым изменениям среди руководителей бюро. Так, уволены руководители-главные эксперты по медико-социальной экспертизе по г. Москве и Липецкой области. Не исключаю, что в ближайшее время подобные решения будут приняты и в отношении руководителей других региональных бюро МСЭ», – заявил министр.

Пресс-служба Минтруда отмечает, что в настоящее время ведомство в постоянном режиме работает над этической составляющей в работе специалистов учреждений МСЭ и предупреждением случаев неэтичного поведения своих сотрудников по отношению к гражданам. Напомним, в 2014 году был утвержден Кодекс профессиональной этики и служебного поведения работников федеральных государственных учреждений МСЭ, а в этом году принят приказ Минтруда РФ № 285 от 07.06.2016 «О мерах по соблюдению профессиональной этики и служебного поведения работниками федеральных государственных учреждений медико-социальной экспертизы».

«В соответствии с новым приказом закрепляется персональная ответственность как руководителя учреждений МСЭ, так и работника за нарушение принципов профессиональной этики и правил служебного поведения», – подчеркнул Топилин. Он также сообщил, что соблюдение этических принципов будет учитываться при аттестации сотрудников, формировании кадрового резерва для выдвижения на руководящие должности, а также при оценке работы руководителей учреждений МСЭ различного уровня. «Неэтичное поведение отдельно взятого специалиста откладывает отпечаток на всю систему медико-социальной экспертизы. Случаев неуважительного, пренебрежительного отношения к гражданам не должно быть в принципе, – отметил глава Минтруда, - «специалисты учреждений МСЭ должны соблюдать принципы этики в обязательном порядке».

Кадровые перестановки в системе МСЭ и сегодняшнее заявление Топилина член Совета Общественной палаты Российской Федерации Елена Тополева-Солдунова: «Конечно, сотрудники любого социального учреждения обязаны проявлять по отношению к обратившимся гражданам корректность, вежливость, терпение и даже в случае отрицательного решения по какому-то вопросу объяснять заявителю, с чем это связано. Мы в Общественной палате постоянно следим за улучшением климата в социальных учреждениях, и очень хорошо, что министерство труда активно работает в этом направлении. Одно замечание: только ужесточением контроля и усилением карательных мер проблему мы не решим - нужно думать и об эффективной системе поощрения работников социальных учреждений, в том числе, и бюро МСЭ, соблюдающих этические нормы в общении с клиентами».