Примеры задания при приеме на работу. Порядок психологического тестирования и перечень вопросов при приеме на работу
Талантливая, способная молодежь давно знает о критериях отбора в крупные заграничные и отечественные корпорации. Главный барьер для тысяч соискателей – тестирование кандидатов. Как бы не спорили между собой особо «умные» кандидаты о том, что опытным специалистам сдавать ничего не надо, они уже все доказали, методика отбора работает в западном мире более полувека, давным-давно доказав свою состоятельность. бесплатно пройти могут сотни претендентов на одну вакансию, причем HR-специалисты не тратят массу времени на обработку данных о каждом.
Для соискателя сдача теста по интернету тоже удобнее, чем в офисе, прежде всего привычной атмосферой, ведь дома можно уединиться и работать с максимальной эффективностью. В офисе вокруг ходят люди, шумят работающие агрегаты, общаются сотрудники – помех достаточно, хотя и в такой обстановке человек способен нормально справиться, если умеет концентрироваться. Рассчитывать на помощников или «Гугл» не стоит, во-первых, времени для этого мало, во-вторых, данные проверяются с помощью верификационных тестов. Для верификации надо будет ответить на пару вопросов, но уже в офисе, где некому будет помочь.
Онлайн тесты при приеме на работу – своеобразный проверочный уровень и для самого соискателя, если он не может набрать 70-80 процентов, то надо потренироваться или попробовать себя в других компаниях, не с такими требованиями. Для оценки своих возможностей не обязательно идти на собеседование, некоторые компании выкладывают в открытый доступ проверочные тесты. Можно обратиться к составителям сборников заданий, помогающих соискателям, и пройти онлайн тесты при приеме на работу аудитором. Сборники тестов хороши тем, что их авторы дают пояснения к ним, то есть, получается своеобразный «решебник». Также создатели сборников задач предлагают тест при приеме на работу пройти онлайн, что позволяет примерно оценить предстоящее испытание.
Специфика онлайн тестирования
Удаленное тестирование мало чем отличается от офисного, ведь никто не заставляет писать сочинения в тетрадках, в офисах тоже есть компьютеры, только рядом другие претенденты и представители работодателя. Всем кандидатам для онлайн тестирования дается ссылка и указывается крайний срок сдачи. По ссылке открывается окно с заданиями, начинается отсчет времени, и поставить на паузу уже нельзя.
Есть отличия между тестами разных производителей, но они не особо существенные. Так, в тестах SHL неиспользованное время переходит на следующие вопросы, у Talent Q такого нет, и даже временная шкала не стоит перед глазами, лишь включается напоминание за 30 и 15 секунд до конца времени на ответ.
Решение тестов при приеме на работу онлайн предполагает ответы на вопросы нескольких блоков. Обычно тесты способностей включают числовой раздел плюс вербальный или логический, еще в зависимости от работодателя и открытой вакансии проверяются профессиональные знания: бухгалтерский учет, информационные технологии. Также некоторые компании дают для прохождения психологический тест при приеме на работу онлайн. В любом случае соискателя заранее предупреждают о предстоящих тестах, и если у работодателя нет пробных онлайн тестов, надо искать самостоятельно и готовиться.
Главные разработчики онлайн тестов – компании SHL и Talent Q. Тестовые задания, опросники, созданные SHL, используют ведущие корпорации, такие как Amway, IKEA, BAT, KPMG, UniCredit Bank. Клиенты Talent Q – Pepsico, Valio, Coca-Cola, «Газпром Нефть», другие компании. Многие российские выпускники, собирающиеся работать в банковской сфере, слышали про онлайн тест «Сбербанка» при приеме на работу, который стал непреодолимой преградой для некоторых претендентов.
Структура тестов при приме на работу
Тесты состоят из нескольких блоков, один из которых математической направленности, другой – логической, а еще один раздел используется для проверки специализированных знаний.
Если задаться вопросом, какие фирмы используют тесты при приеме на работу онлайн, то можно смело перечислять все более-менее крупные западные компании, а также множество отечественных. К счастью для молодых умных, талантливых специалистов, крупнейшие корпорации для своих филиалов в России, странах СНГ набирают местный персонал, другими словами, россияне, белорусы, казахи, украинцы имеют шанс стать частью корпоративного мира.
Из российских компаний применяют тестирование при приеме на работу онлайн ведущие банки, компании ТЭК, другие фирмы. Отбор западного образца позволяет выбрать лучших кандидатов, и если работодателю нужны именно умные и способные сотрудники, а не масса некомпетентных родственников, то он использует прием на работу онлайн, состоящий из нескольких этапов.
Процесс отбора
Было бы странно, если бы компании не использовали преимущества всемирной сети, однако некоторые до сих пор проводят тестирование при приеме на работу в офисе. Таких компаний все меньше, ведь специальные программы экономят значительное количество времени, затрачиваемое обычно сотрудниками HR на обработку данных каждого соискателя, сравнение результатов с «коллегами» и т.п. Когда тесты проводятся онлайн, то все данные распределяет программа, она же их анализирует, сравнивает, причем все делается за секунды.
Вначале кандидат подает заявку, тоже удаленно, ее рассматривает «отдел кадров», и в положительном случае присылает ссылку на страничку с тестами, где указан конечный срок сдачи. Соискатель может начать, когда захочет, хоть ночью, хоть днем, ему решать, когда лучшее время для прохождения важнейших тестов.
Для успеха следует решить определенное количество примеров, некий минимум, предусмотренный работодателем, однако есть еще условие – общий результат группы. Если большинство претендентов сдаст успешно , а их баллы будут высокими, то набранный минимум не сможет гарантировать перехода на следующий этап.
После тестирования будет серия интервью с гипотетическими коллегами, возможными руководителями, смотря какая открыта вакансия. Также возможно участие кандидатов в асессмент-центре, где оцениваются презентации соискателей, работа в команде. Получить предложение о трудоустройстве можно только после финального интервью с руководителем, до которого доходят 2-3 претендента.
Тестирование онлайн
Тесты при приеме на работу стандартизированы, о них все известно, но сами примеры не распространяются бесплатно, есть лишь некие образцы, и они намного проще реальных задач. Есть три типа задач, а также проверка английского языка, ее тоже устраивают через интернет. Иногда используется психологический тест при приеме на работу онлайн, но к нему особо готовиться не надо, следует просто выбирать понравившийся вариант ответа.
Тесты используются трех типов:
- логические (картинки);
- числовые (математические);
- вербальные (текстовые).
Числовые тесты при приеме на работу онлайн предполагают простые арифметические действия с данными, соискателю важно понять, что является исходными данными, с этим поначалу могут быть трудности. Если задачи высокого уровня сложности, могут понадобиться аналитические способности, то есть, перед решением придется понять, какие числа с какими надо соотносить, поэтому математические тесты приеме на работу онлайн внешне выглядят просто, на деле и без подготовки – сложнее.
Вербальные тесты состоят из небольшого текста и утверждений к нему. Текст описывает некую ситуацию в науке, медицине, промышленности, а утверждения могут быть «ложными», «правдивыми» либо «неинформативными», именно соискателю придется выбрать один вариант.
Логические тесты на вид совсем простые, для решения же весьма сложные. Они состоят из ряда картинок, где фигуры меняются по своим законам, и надо за краткое время понять эту зависимость, просчитать, как должна провернуться пропущенная фигура и выбрать ответ. Решение усложняется, когда на картинке совмещаются объекты, «встроенные» друг в друга.
Тестирование Сбербанка при приеме на работу онлайн, тесты других работодателей довольно сложные, их нет в открытом доступе, но тренироваться все же надо. Если попробовать тест при приеме на работу пройти онлайн без подготовки, то вероятнее всего попытка окончится неудачей. На решение задачи дается минута, и заминка с одним примером может стоить всей попытки.
Еще одна проблема – непривычное оформление заданий, которые нельзя назвать чрезмерно сложными, но без подготовки «странные» утверждения, хитроумно меняющиеся фигурки многих новичков выбивают из колеи. Лучшая подготовка – практика, но пройти тесты при приеме на работу онлайн бесплатно должного уровня невозможно. Бесплатно можно отыскать единичные примеры, они совсем простые, а для тренировки лучше пользоваться специальным онлайн тестированием, подготовленным некоторыми обучающими сайтами.
Прием на работу онлайн проще, чем достаточно нервная сдача в офисе, где возможен шум, помехи от сотрудников, однако к тестированию следует хорошо готовиться, чтобы не потерять шанс получить должность в топ-компании. Так, по информации от самих сотрудников, пройти онлайн тест Сбербанка при приеме на работу с первого раза без подготовки смогли лишь единицы, остальным помог тренировочный процесс.
При приеме на работу многими работодателями используются специальные тесты. Определим их виды, цель, а также правила проведения.
Мечта каждого работодателя – видеть в своей организации высококвалифицированный, ответственный и лояльный персонал.
Поэтому при проведении собеседования используют различные способы оценивания кандидатов на должность.
Ставится задача – выяснить не только навыки и умения сотрудника, но и определить, насколько он будет хорош в работе. Для этого проводится тестирование.
Основные аспекты
Что такое тесты, знает каждый. Но вот многим ли приходилось с ними сталкиваться при трудоустройстве? Выясним, когда проводится тестирование и что с его помощью можно определить.
Что нужно знать?
Тест при приеме на работу – специально подготовленные задания, ситуации и вопросы к ним. Менеджеры по персоналу анализирует результат тестирования и сообщает о нем руководителю и начальникам отделов.
Результат также хранится в отделе кадров. Тестирование проводится, чтобы упростить систему отбора. Можно дать объективную оценку основным профессиональным навыкам человека, определить его личностные качества.
Но не стоит опираться только на данные теста. Общая оценка дается уже после личного знакомства и проведения собеседования.
Но, как показала практика, лица, которые набрали минимум в тесте, вряд ли проявят себя с лучшей стороны на собеседовании.
Информативность теста будет высокой, если понять, какова цель его проведения. Анализ теста лучше доверить штатному психологу.
Так можно удостовериться в том, что надежность результата будет не менее 50 процентов (все зависит от того, какой уровень имеет психолог).
Считается, что результаты становятся более надежными, если человек пройдет несколько тестов. Результат тестирования оценивает руководитель.
Он принимает окончательное решение, сможет ли такой работник стать неотъемлемой частью команды.
Иногда при личной беседе руководство может заметить такие качества, которые не позволяют лицу занимать определенную должность.
Тесты при приеме на работу имеют ряд преимуществ и недостатков. Плюсы:
Если речь идет о профессиональном тесте, устанавливается только минимум баллов, набрав которые лицо считается таковым, что успешно прошло проверку.
С личностными качествами не все так просто, поскольку решение должно быть объективным и взвешенным. В идеале тесты разрабатываются для каждого предприятия, учитывая требования к определенным должностям.
К примеру, может использоваться при тест для кадровика, для бухгалтера и т. д.
Классификация тестирований
Успешность проведения тестирования зависит от правильности выбора самого теста. Тестирование может проводиться даже в момент проведения собеседования, и кандидат на должность об этом и не догадается.
К примеру, опишите гипотетическую ситуацию, что происходит с третьим лицом, и предложите разобраться в этой теме.
Человек расслабится (так как речь шла не о нем, а о третьем лице) и мысленно примерит ситуацию на себя, опишет, как бы он поступил.
Тесты бывают нескольких видов:
| Профессиональный (квалификационный) тест | Позволяет определить уровень знаний в определенной отрасли. Подойдет для тех лиц, которые выполняют умственную работу – для секретаря, юриста, кассира, экономиста, и т. д. При проверке определяют технические качества, психологические и мотивационные.Пример теста такого вида:
|
| Интеллектуальный тест | Не связан с вакантной должностью, а направлен на выявление интеллектуальных способностей. Обращают внимание, может ли человек логично мыслить и является ли внимательным |
| Психологический тест | Мотивационный и личностный. Оцениваются личностные качества, выявляют, является ли кандидат стрессоустойчивым, коммуникативным, может ли запоминать большие объемы материала, является ли креативным, какой имеет темперамент и характер |
| В эту же категорию (психологические тесты) можно отнести межличностные тесты | Направлены на определение, насколько с данным человеком можно работать. То есть, так можно выявить, как могут сложиться взаимоотношения с кандидатом. То есть, определяется конфликтность, общение «человек-человек».Пример психологических тестов:
|
| Геометрический | Кандидат выбирает фигуру из предложенных. Каждая фигура интерпретируется определенным образом. Первая выбранная фигура характеризует самого тестируемого. Последняя – личность, с которой лицу трудно установить контакт |
Кому нужно проходить?
Работодатель обращает внимание:
- есть ли лидерские качества;
- может ли человек владеть ситуацией;
- умеет ли лицо общаться;
- является ли стрессоустойчивым;
- способен ли кандидат на должность выполнять рутинную работу;
- может ли работать в подчинении;
- насколько лицо перспективно;
- есть ли у человека умственные способности;
- стремится ли он к карьерному росту;
- быстро ли осваивается;
- как быстро воспринимает информацию;
- не имеет ли человек наркотической или алкогольной зависимости;
- может ли осуществлять анализ большого объема данных;
- имеет ли креативное мышление и т. д. (всего 50 критериев, которые могут оцениваться тестом).
То есть, если к должности выдвигаются все или отдельные из перечисленных требований, то тестирование поможет отобрать подходящего кандидата.
Тест исключит влияние такого фактора, как симпатия комиссий и настроение руководителя.
Правовое регулирование
Законодательством не устанавливается запрет на проведения тестирования потенциального работника.
Но есть указание и на то, что работодатели не могут или не принять его на работу только по результатам теста.
Обычно озвучивается другая причина, например, недостаточность опыта или несоответствие требованиям, которые выдвигаются к должности.
О таком способе оценивания сотрудников, как тестирование, в Трудовом кодексе нет норм. А значит, если кандидат откажется от прохождения теста, его никто не может заставить.
То есть, тестирование проводится добровольно. Отказ решать задания теста снижают шансы трудоустроиться, но доказать это практически невозможно. Ведь работодатель может найти и иные основания для отказа в приеме на работу.
Нюансы при прохождении тестов на собеседовании при приеме на работу
| Стоит выяснить, какого плана будут задания | Какие именно качества будут тестировать специалисты предприятия, какой смысл заданий, какое время дается для выполнения заданий |
| Решайте дома аналогичные задачи | К примеру, можно воспользоваться сборником с тестами Айзенка (IQ), где есть готовые ответы. Чтобы потренировать память и внимание, используйте простые упражнения. Обновите подзабытые понятия (если нужно показать знания какого-то предмета). Повторите правила |
| В отдельных случаях работодатели выкладывают тренировочные тесты | На своей интернет-странице |
| Вы вправе также попросить пробный тест | Еще до проведения тестирования |
| Вам должны обеспечить условия | Которые будут благоприятными для прохождения тестирования |
| При тренировке старайтесь задания выполнять как можно быстрее | Так как при тестировании вам будет дано минимум времени |
| Перед тестированием выспитесь | Чтобы иметь максимальную скорость и быть внимательным |
| Можете требовать, чтобы результаты вашего тестирования не разглашались | — |
| Длительность тестирования | Не больше нескольких часов. Если вам поручили в качестве теста выполнять поручения руководителя в течение нескольких дней, имеет место временная работа, и возможно, вас пытаются обмануть |
Как пройти тест:
- Если вам что-то не ясно, задайте уточняющий вопрос.
- Не стоит торопиться. Отвечайте уверенно и аккуратно.
- Не стоит задерживаться долго на одном вопросе. Если сомневаетесь, как правильно на него ответить, пропустите, и если останется время, вернитесь к нему.
- Читайте инструкцию. Не правильно считать, что это вам уже знакомо.
- Следите, в каком положении находятся ваши руки и ноги при выполнении заданий.
- Не следует бояться шкалы лжи при проведении тестирования. Не старайтесь показаться правильным. Будьте просто честны.
- Не стоит переусердствовать. Иногда чрезмерный профессионализм может помешать вам в получении желаемой должности.
- Проверьте свои ответы.
- Перечитывайте вопрос 2 раза. Иногда вопросы имеют подвох, который можно сразу не заметить.
- Начните с решения тех заданий, которые показались вам более простыми.
- Если вы закончили отвечать раньше времени, перепроверьте себя (не сдавайте тест раньше времени).
Для работодателей также есть некоторые рекомендации:
- При проведении тестирования стоит объяснить кандидату его цель.
- Прочитайте инструкции или передайте в руки распечатку с заданиями.
- Используйте тесты, которые содержат не менее и не более 20-25 заданий.
- Озвучьте, что на выполнение одного задания дается 1 минута, а после окончания времени тест будет прекращен.
- Если видите, что человеку не ясна задача, представьте пример подобного задания.
- Отвечайте на все вопросы кандидата.
- Ваше право (но не обязанность) – ознакомить потенциального сотрудника о результате.
Работодатели часто пользуются следующими тестами, которые распространены в России и за рубежом:
| Тестом Айзенка | Состоит из 57 вопросов, ответы на которые определяют темперамент человека |
| Тестом Айзенка на IQ | Дается ограниченное время для ответа. Всего 40 вопросов. Чем больше правильных ответов – тем выше уровень интеллекта |
| Тестом Амтхауэра | Который используется при определении интеллектуальных способностей. Представлен большим количеством вопросов, чем тест Айзенка, но и времени дается в 3 раза больше. Результаты такого теста более точные |
| Тестом Лири | Определяют конфликтность, способность наладить отношения с сотрудниками. Соискатель должен сопоставлять утверждения и определять, насколько они соответствуют |
| Цветовым тестом Макса Люшера | Предлагается таблица, которая состоит из 8 цветов, в которой выбирается цвет от наиболее к наименее приятному. Определяется темперамент |
| Тестом Кэттела | Для определения личностных качеств соискателя |
| Тестом Сонди | С его помощью можно определить, нет ли в характере кандидата психологических отклонений |
| Тестом Роршаха | Пользуется популярностью среди психиатров Америки, так как позволяет выявить расстройства серийного преступника. При отборе персонала используют для выявления любого психологического отклонения |
| Тестом Голланда | С его помощью определяют, насколько человек подходит для определенной должности. То есть, осуществляется проверка профпригодности |
| Тестом Белбина | Который направлен на определение уровня общительности соискателя. Можно выяснить, подойдет ли лицо на управленческую должность, а также имеет ли человек качества лидера |
| Тестом Беннета | Определяет, имеет ли кандидат математический склад ума. Проводится для оценивания работника технологической профессии |
| Тестом Томаса | Определяют конфликтность кандидата, способности влиться в новый коллектив |
| Тестом Шульте | Можно выявить, внимательный ли человек и может ли сконцентрироваться на деталях долгое время |
Логические
Логические тесты проводятся для выявления того, насколько кандидат является сообразительным. С их помощью можно раскрыть поведение личности при необычных ситуациях.
С первого взгляда логический тест кажется абсурдным. К примеру, в задании может быть указано, что гора – это улитка, а улитка любит покурить. А значит, все горы любят покурить.
Задача человека – быть внимательным, строить логические цепочки, объяснять их, не обратив внимания ни на горы, ни на улиток.
Так специалист выяснит, способен ли кандидат к логичным рассуждениям и нестандартному мышлению. Проходят тесты на логику при приеме на работу и в новую полицию.
На внимательность
Часто при выполнении работы требуется особая внимательность. Для этого используют задания такого плана:
- Предлагается перечитать написанные слова и выявить опечатки.
- Стоит рассмотреть 2 рисунка и найти отличия, отыскать спрятанный предмет.
- Требуется за короткий временной промежуток запомнить определенное количество изображенных предметов.
- Определить последовательность действий и т. д.
Проводятся такие тесты для водителей.
Вербальный
Вербальное тестирование полезно при проверке лица, которое претендует на должность преподавателя, переводчика, секретаря.
Оценивается, как человек может работать с текстом:
- понимает ли его;
- разбирает ли;
- оценивает ли представленную информацию;
- может ли сделать вывод.
Кандидаты могут получить работу, если имеют идеальные познания родного языка, могут логично, грамотно говорить, имеют широкий словарный запас.
Чтобы выполнить задания вербального теста, лицо имеет больше времени, чем в остальных случаях. Ответы таких тестов – буквы и слова. Тестируемый должен выбрать правильный вариант или самостоятельно ответить.
Бывают задания такого типа – человек читает текст информационного характера и несколько утверждений. Задача – определить, истинным или ложным является утверждение.
Вербальное тестирование позволяет выяснить, лаконично ли говорит тестируемый, может ли отстоять свою позицию.
Используются задания:
- грамматические;
- на правописание;
- на завершение предложения;
- понимание конструкции
На стрессоустойчивость
Под стрессоустойчивостью понимают личностные качества, при наличии которых можно перенести интеллектуальный, волевой, эмоциональный стресс без вредного последствия для деятельности и самочувствия.
Высокие показатели стрессоустойчивости говорят о том, что человек является достаточно черствым, а это также негативно отражается на качестве жизни.
При прохождении тестирования, работодатель определит вашу готовность к работу, которая связана со стрессовыми ситуациями.
Математический тест (числовой)
Позволяет определить, насколько вы можете оперировать цифровыми значениями. Могут использоваться задания, в которых нужно:
- сложить;
- вычитать;
- умножить;
- делить;
- составить числовой ряд.
Могут иметь место простые математические действия, используются числовые данные. Тест может содержать задания, где данные представлены в виде таблицы, диаграммы, графика.
Задача – понять суть, отыскать и интерпретировать необходимые сведения, произвести вычисления. Если будете анализировать диаграмму, обращайте внимание на сведения, что есть в осях диаграммы.
В таких тестах акцентируется внимание на разработке правильного пути решения задач, а не на способности мысленно считать.
24.7 * 4 = ?
- 84.5;
- 90.1;
- 98,8.
Правильный ответ – в). Легче отыскать правильно решение, округлив цифры.
Использование математических тестов целесообразно при необходимости оценивания способности к математическому типу мышления, умения манипулировать информацией.
Актуальны при отборе финансистов, специалистов администрации, работников банка и т. д.
Интеллектуальные (на сообразительность)
Интеллектуальные тесты направлены на определение IQ. Задания могут использоваться такого типа:
- пространственного;
- числового;
- словесного.
Большая часть тестов создана Айзенком. При таком тестировании работодатель определит уровень образованности, логическое мышление, умение быстро реагировать и принимать решение.
Существуют также тесты Амтхауэра, которые характеризуются простотой. Задания заключаются в том, что человеку дается словесный ряд, в котором нужно найти слово в соответствии с инструкцией.
Психолог предложил определять умственные способности по 9 критериям. После прохождения теста можно определить, соискатель имеет математический или гуманитарный склад ума.
Можно также выяснить, какая из 49 профессий ему более подойдет. Работодатель может использовать не только тесты на логику, но и тесты узкой направленности. Тогда речь идет о профессиональных тестах.
Если на полиграфе
Крупные предприятия при приеме работников на работу используют мобильный аппаратный комплекс «Полиграф». Это детектор лжи. Причем законодательством такая проверка работников не запрещается.
Наоборот, в ТК России говорится, что работодатель вправе получать информацию о работнике, которая не вызовет сомнений.
Но соискатель может отказаться от прохождения такого тестирования, если посчитает, что так будет унижено его человеческое достоинство.
В чем суть проведения проверки? Используются вопросы 3 направленностей – настраивающего типа, коррекционного, фактического.
В том случае, если лицо дает честные ответы на последние 2, значит, параметры личности являются одинаковыми. Они будут трансформироваться, если человек лжет. Все эти сведения отражаются аппаратом.
;Многие кандидаты задают вопрос – можно ли отказываться от тестов. Безусловно. Только вот стоит учесть, что шансы получить должность уменьшатся в разы.
Каждая компания сама определяет методы отбора работников, и вы не вправе устанавливать свои правила.
Можете просто решить, что фирма не подошла по каким-то критериям. В таком случае откажитесь от вакансии и подыщите иную работу.
ТЕСТИРОВАНИЕ КАНДИДАТОВ НА РАБОТУ
В психологии, особенно зарубежной, разработано огромное количество разнообразных тестов, используемых для оценки профессиональных и личностных качеств работников. Ниже мы приводим наиболее известные психологические тесты, которые "Столичные огни" (Москва) использует при подборе и оценке работников.
Наиболее популярные психологические тесты, используемые при приеме на работу:
1. Тесты самопознания - помогают сформировать объективную оценку личных и деловых качеств, корректируют стереотипы восприятия самого себя в окружающем мире, определяют цели и перспективы профессионального роста.
2. Тесты оценки взаимоотношений с близкими - позволяют оценить потребность в близких отношениях и любви, самостоятельность, ответственность, нравственные качества.
3. Тесты оценки психологического климата в коллективе - позволяют определить степень коммуникабельности и конфликтности членов коллектива, выбрать стиль руководства, а также проанализировать возможные внутренние и производственные ситуации.
В зависимости от области и способов исследования различаются и типы тестов. Они могут выполняться индивидуально и группой; устно и письменно; вербально и невербально. Вербальное тестирование осуществляется в словесно-логической форме, невербальные тесты могут быть представлены чертежами, графиками, картинками. Различают тесты для: анализа интеллекта; исследования способностей; прогнозирования амбиций и достижений; оценки личностных характеристик и др.
Тесты интеллекта
Тесты интеллекта предназначены для измерения уровня интеллектуального развития человека. Под интеллектом чаще понимается совокупность познавательных способностей. Тесты интеллекта состоят из нескольких подтестов, направленных на измерение отдельных интеллектуальных характеристик, входящих в понятие интеллект (скорости логического мышления, смысловой и ассоциативной памяти, обучаемости и др.). Уровень интеллекта не является постоянной величиной и изменяется под воздействием времени и окружающей среды.
Тесты способностей
Индивидуально-психологические особенности человека, которые способствуют его успеху в какой-либо деятельности, называют способностями. Они проявляются в деятельности, формируются в деятельности и существуют относительно определенной деятельности. Способность по сути не есть одно единственное качество, а состоит из целого комплекса качеств (например, изобразительную способность составляют хорошая зрительная память, острота зрительного восприятия и др.). Выделяют общие и частные способности., которые в свою очередь делятся на элементарные и сложные.
Общие элементарные способности присущи всем людям, - это способность ощущать, воспринимать, запоминать, переживать, мыслить. Общие сложные способности также присущи большинству людей - это способность к общечеловеческим видам деятельности - игре, учению, труду, общению.
Частные элементарные способности присущи не всем людям, к примеру такие как: музыкальный слух, точный глазомер, настойчивость, смысловая память. Частные сложные способности также присущи только отдельным людям. Это способности к профессиональной и другой специфической деятельности. Способность характеризуется успешностью в приобретении знании, умений и навыков, и их трансформации с одного уровня задач на другой.
Тесты достижений
Тесты достижений обычно прогнозируют конечный уровень достижений индивида по отношению к настоящему уровню, при наличии особых познавательных функций. К познавательным функциям человека относятся: ощущение, восприятие, внимание, память, воображение, мышление, речь.
Например, зная особенности внимания человека, можно сделать вывод о том, способен ли он длительно и сосредоточенно работать. Имея представление об особенностях памяти, можно судить об объеме и продуктивности процессов запоминания, о сохранении и точности воспроизведения получаемой информации.
Исследование общих индивидуальных способностей позволяет определить где, в чем и каким образом они больше всего проявляются. У одних людей они проявляются в решении практических задач с помощью реальных действий (практическое мышление); у других - при внутренних манипуляциях с образами (образное мышление); у третьих - в решении абстрактно-логических, теоретических проблем по законам логики (логическое мышление).
Личностные тесты
В психологии выделяют следующие направления исследования личности: анализ информации путем регистрации реального поведения человека в повседневной жизни; получение информации с помощью опросников или объективных тестов. Интересны методики, позволяющие определить тип темперамента человека, черты его характера, так как именно они определяют его поведение, реакции, потребности и интересы, цели и ценности, поступки в различных жизненных ситуациях.
Тип темперамента определяет динамические особенности индивидуального поведения человека: скорость реакции, темп работы, эмоциональность, уровень общей активности. Если темперамент определяет только динамические особенности поведения людей, то характер обусловливает осознанные поступки людей. Темперамент и характер тесно связаны между собой. Многие свойства темперамента и характера просто не осознаются людьми, а информацию о своих особенностях они получают косвенным путем, сравнивая себя с окружающими и оценивая их реакции на собственные поступки.
Наиболее известные тесты психических состояний и свойств личности: «Опросник Айзенка», «MMPI», «Характерологический опросник Леонгарда», «Тест Кэттела», «Метод исследования уровня субъективного контроля (УСК)», «ТАТ (Тематический апперцепционный тест)», «Тест Роршаха», «Тест Люшера» и др. Остановимся подробнее на некоторых из них...
Личностный опросник английского психолога Г.Ю. Айзенка - один из наиболее популярных тестов. С помощью основных понятий экстраверсии, интроверсии и невротизма, тест позволяет оценить направленность личности на внутренний или внешний мир, а также определить уровень эмоциональной нестабильности. Эти характеристики существенно влияют на профессиональную деятельность человека.
Экстраверсия — это направленность личности на окружающий мир, людей, события.
Экстравертам свойственна общительность, отзывчивость, жизнерадостность, инициативность, но при этом подверженность влиянию других, доверчивость, импульсивность.
Интроверсия - это направленность человека на свой внутренний мир. Интровертам свойственна рассудительность, необщительность, подчас замкнутость, нерешительность.
Невротизм проявляется как эмоциональная неустойчивость, несбалансированность нервно-психических процессов. На одном полюсе невротизма находятся люди эмоционально нестабильные - невротики, на другом - эмоционально стабильные, характеризующиеся спокойствием и уверенностью.
Показатели «экстраверсия - интроверсия» и «стабильность - нестабильность» взаимонезависимы и противоположны. Сочетание этих свойств, выраженных в разной степени, и создает своеобразие личности, а также характеризует тип темперамента: холерический, сангвинический, флегматический, меланхолический.
Чистый тип темперамента у людей встречается крайне редко, чаще всего в человеке присутствуют смешанные типы. Еще 100 лет назад знаменитый психолог Вильгельм Вундт обратил внимание на тот факт, что все меланхолики и холерики сходны в том, что имеют сильные и изменчивые эмоции, в то время как флегматики и сангвиники имеют достаточно устойчивые эмоции. Также он заметил, что холерики и сангвиники сходны переменчивостью своего поведения, в то время как меланхолики и флегматики достаточно постоянны в своем поведении. Вундт предложил измерять «эмоциональность», идя от крайней неуравновешенности к крайней уравновешенности. Заменив понятия «переменчивость» и «постоянство» более современными терминами «экстраверт» и «интроверт», он предвосхитил описание второго важного измерения личности.
Тест «Диагностика межличностных отношений» Т. Лири. Объективно составить психологический портрет другого человека подчас проще, чем получить представление о себе как члене коллектива, сложнее выявить преобладающий тип отношений к людям в самооценке и взаимооценке. Один из наиболее известных и интересных - тест Томаса Лири, выявляющий преобладающий тип отношений к людям с помощью методики диагностики межличностных отношений. Этот тест включает 128 характерологических утверждений. Он дает описание характера человека и предназначен для измерения степени выраженности свойств, проявляющихся в межличностном общении: доминантность, уверенность в себе, независимость, зависимость, отзывчивость, общительность. Эта методика позволяет решать три основные задачи: установить степень выраженности свойств характера, описать зоны потенциального внутреннего конфликта, изучить психологическую совместимость людей, проанализировать причины конфликта, предпочтений, ожиданий.
Выполнение и анализ результатов требуют умения взглянуть на себя со стороны и дать адекватную оценку своему характеру. Человек должен понимать, что нередко он сам является источником своих проблем, следовательно, он сам должен сделать первые шаги в преобразовании своей личности.
Тесты управленческих качеств. Существующие популярные тесты способствуют лучшей организации самообразования и профессиональной деятельности, принятию решений, непосредственно касающихся жизни человека. Тесты позволяют увидеть те черты характера, которые, возможно не видятся самим испытуемым. Не случайно говорят, что если для внешности есть зеркало, то для характеристики личности его нет. Подобным зеркалом для понимания своего характера и является тест.
Социально-психологическая культура современного человека предполагает элементарное знание себя, т.е. своих сильных и слабых сторон, реального и возможного уровня профессиональных достижений; знания других людей - их индивидуальных различий, особенностей поведения; знания деловых и жизненных ситуаций, т.е. умения гибко и конструктивно решать возникающие проблемы, не рассматривая при этом людей как средство для достижения цели.
Исследования показали, что наибольшие трудности в деловом общении люди испытывают в конфликтных ситуациях, при принятии нестандартных решений, при необходимости высказать собственное непопулярное мнение, при делегировании полномочий. Основой решения перечисленных проблем выступает повышение социально-психологической компетентности путем самопознания, познания других людей, формирования профессионально важных качеств руководителей и деловых людей.
Проективные тесты. Принцип проекции, лежащий в основе данных тестов, связан с представлением о том, что в разнообразных проявлениях индивида (творчество, интерпретация событий, высказывания, предпочтения и т.д.) воплощается личность, в том числе скрытые, неосознаваемые побуждения, стремления, конфликты, переживания. К таким тестам относится цветовой тест швейцарского психолога Макса Люшера.
Наши реакции на цвет весьма сложны. Проведенные психофизиологами эксперименты подтвердили, что ряд физиологических показателей состояния испытуемого закономерным образом изменяется в зависимости от того, на какой цвет он смотрит. Г. Роршах и М. Люшер сделали попытку показать в какой степени специфические типы личности отдают предпочтение некоторым цветам, тогда как другие производят на них отталкивающее впечатление. Воздействие цвета может вызвать у человека как физиологический, так и психологический эффект. Так как эмоциональное отношение к цвету может характеризоваться предпочтением, отказом, или безразличием к нему, то данный аспект должен учитываться в психодиагностике. М. Люшер утверждал, что гораздо сильнее, чем с помощью слов, часто неосознанно, мы с помощью сигналов внешнего проявления информируем окружающих о своем состоянии и истинных намерениях.
Под сигналом личности Люшер понимает «совокупность избранных человеком манер поведения и средств, с помощью которых он добивается от окружающих его людей желательной для себя оценки его личности и проявляется в их глазах, например, в качестве предусмотрительного и уверенного в себе человека или в качестве наивного и беспомощного».
Для истолкования наблюдаемых сигналов Люшер применяет метод функциональной психологии, на базе которого создан цветовой тест. Тест Люшера основан на предположении о том, что выбор цвета отражает направленность испытуемого на определенную деятельность, настроение и наиболее устойчивые черты личности.
Характеристика цветов, по Люшеру, включает в себя по четыре основных и дополнительных цвета. Основные цвета символизируют потребность в спокойствии, удовлетворенности (синий), чувстве уверенности, настойчивости (сине-зеленый); волевом усилии, агрессивности, наступательности, возбуждении (оранжево-красный), активности, стремлении к общению, веселости (светло-желтый). Дополнительные цвета (фиолетовый, коричневый, черный, серый) символизируют негативные тенденции, такие, как стресс, тревожность, огорчение, страх. Значение этих цветов, также как и основных, определяется их взаимным расположением.
На основе анализа выбора цветов Люшер оценивал работоспособность личности, ее перспективы в этом направлении, выяснял показатели тревоги, причину тревожности и многое другое.
Однако не следует доверять упрощенным утверждениям о том, что красный цвет предпочитают лишь физически здоровые люди, выбирающие зеленый цвет - стремятся к самоутверждению, а синий цвет - удел флегматиков. Данные, полученные с помощью проективных исследований, следует соотносить с данными, полученными с помощью других методов.
Тест Роршаха назван по имени швейцарского психиатра Г. Роршаха. Методика оценки заключается в толковании десяти черно-белых и цветных чернильных пятен. Тестируемый, глядя на предлагаемые ему пятна, описывает то, что он видит. Многолетняя практика применения теста убеждает многих исследователей в его прогностичности при толковании различных скрытых тенденций и состояний человека. Тест определяет степень экстраверсии - интроверсии, склонность к межличностным конфликтам, склонность к лидерству.
Статья подготовлена на основе материалов В. Н. Лавриненко, доктора философских наук, профессор, академика РАЕН и Международной академии информатизации, заведующего кафедрой философии ВЗФЭИ.
Отбор кандидатов на вакантные должности ведётся специалистами по специально разработанным методикам. Тесты на собеседовании стали обычным этапом при подборе персонала. Соискатели стараются найти верные ответы, чтобы получить работу. Но не во всех случаях можно заранее подготовиться к такому заданию.
Данная форма испытаний позволяет быстро исследовать качества множества кандидатов и сравнить их между собой. Тест при приёме на работу позволяет достичь нескольких целей:
- исключить влияния личных симпатий или негативного отношения рекрутера;
- отсеять кандидатов, точно не подходящих для работы;
- отобрать людей, наиболее подходящих для конкретных задач по своему психологическому складу.
В некоторых случаях подобные задания обязательны. Например, тест при приёме на госслужбу предназначен для изучения уровня знаний гражданина о действующем законодательстве.
Выявляемые параметры
Тестирование сотрудников позволяет:
- получить информацию об уровне знаний в конкретной области;
- составить представление об интеллектуальном развитии;
- составить психологический портрет кандидата;
- установить, есть ли у человека лидерские качества;
- узнать мотивацию и жизненные приоритеты;
- выяснить, способен ли человек быстро принимать адекватные решения в нестандартных ситуациях.
Плюсы и минусы методики
Главное преимущество тестирования – получение объективной оценки знаний человека, его личностных качеств, способности решать практические задачи при ограниченном количестве времени. По результатам испытаний HR-специалист оперирует не субъективными впечатлениями, а численными показателями, что позволяет сравнить разных кандидатов.
Выделяется несколько отрицательных моментов при использовании рассматриваемого метода отбора:
- Сфера использования ограничена. Тесты на собеседовании целесообразно использовать при приёме на работу сотрудника с чётким перечнем компетенций. Подобные позиции характерны для крупных организаций, где обязанности разделены между подразделениями. В небольших компаниях формальный отбор скорее повредит.
- Результаты могут искажаться. Многие задания, используемые для тестирования при приёме на работу, есть в интернете.
- Сложность интерпретации. Руководитель хочет получить универсальный ответ на вопрос, стоит ли брать человека на работу. Для кадровика положительные результаты будут безусловным преимуществом кандидата, а отрицательные – основанием для отказа.
Например, психологические тесты при приёме на работу не могут учитывать всех факторов окружающей среды и личности человека. Сотрудник взаимодействует с коллегами, родственниками и это влияет на его поведение в дальнейшем.
- Не все специалисты согласны пройти вербальный тест или иное испытание, не касающееся их знаний и опыта по профессии. Опытные соискатели согласятся тратить время на многоступенчатый отбор, если в перспективе они получат хорошо оплачиваемую работу в известной компании.
Как проводится тестирование
Человека приглашают на очередной этап собеседования, выдают , лист с заданиями, объясняют правила работы с тестом. Кандидат на должность отвечает на вопросы сразу, после чего сдаёт работу. Специалист по персоналу следит за ходом выполнения теста.
Если позволяет место, используется компьютерная техника. Для тестирования используется специальная программа, куда загружаются задания. Соискатель выбирает варианты ответов, вводит их в компьютер. Результат сохраняется в программе.
Категории тестов при приеме на работу
Исследования делятся по предмету исследования. Тесты могут быть направлены на изучение личности человека, склада его мышления.
Другие задания предназначены для изучения профессиональных навыков. Например, тест на знание функций эксель позволит избежать ситуации, когда человек уже оформлен в качестве работника, но нуждается в прохождении дополнительного обучения.
Психологические личностные
Цель рассматриваемых заданий – проверить мотивацию человека, изучить стиль его поведения. При найме руководителей высшего или среднего звена используется Профессиональный личностный опросник. Результаты укажут на модель поведения кандидата, стиль его работы с подчинёнными и позволят понять, стоит ли брать такого начальника в команду.
Для работы в Министерстве внутренних дел человек обязательно проходит подобное испытание. Необходимо исключить лиц, склонных к суициду, депрессивным расстройствам, сильно подверженным влиянию других людей. Работа психолога заключается также в том, чтобы не допустить к работе людей с мотивацией к коррупции.
Самый популярный тест – 16 личностных факторов Кетелла. Человеку задают более 180 вопросов, ответ выбирается из 3 вариантов. На основании исследования можно сделать вывод о личности кандидата. Например, можно выявить человека с завышенным самомнением, зависимостью от мнения окружающих, слишком доверчивого и т.д.
Психологические тесты при приёме на работу позволяют отсеять людей, которые не смогут ужиться в коллективе. Взаимопонимание в команде, атмосфера среди сотрудников имеет такое же значение, как размер вознаграждения.
Логические интеллектуальные
- Примером такого теста является задание Амтхауэра. В последовательности слов нужно установить отсутствие или наличие какого-либо признака. Это вербальный тест, в ходе которого кандидат анализирует текст и логически его осмысливает.
- Более сложные тесты Айзенка. Кандидаты на должность должны дополнять логические ряды слов и чисел.
- Типичным примером логического испытания является тест на IQ. Человеку необходимо продолжить ряд, исключить лишнее и т.д.
Логические тесты используются при приеме на работу людей, которым нужно быстро принимать решения в условиях недостаточной информации.
На внимательность
Тесты на внимательность позволяют отсеять при отборе людей, которые не могут быстро найти необходимую информацию в документе. Навык необходим, если сотрудник будет работать с отчётностью, большими объёмами данных.
Такой тест используется при приёме на работу бухгалтера. В рамках задания необходимо найти в наборе букв слова или выявить ошибки в готовом документе. На выполнение отводится ограниченное количество времени.
Математические числовые
При приёме на работу числовые тесты позволяют изучить способности человека к анализу цифровых показателей и принять верное решение без калькулятора или специальных программ. Математические тесты используются при приёме на работу инженеров снабжения, экономистов, бухгалтеров и др.
Подобное испытание проходят при приёме в Сбербанк. Кандидаты вычисляют доходность, ставки кредитов, проценты и т.д.
На стрессоустойчивость
Соискателю на должность дают ряд заданий, которые касаются проявления эмоций в разных жизненных ситуациях. Например, раздражается ли человек в ответ на критику со стороны коллег.
Чаще вместо теста на стрессоустойчивость используется жёсткое интервью или деловая игра. Создаётся конфликтная ситуация, которая может возникнуть в ходе работы. HR-специалист изучает, как кандидат реагирует на раздражители.
Технические
Для работы на некоторых должностях необходимо понимание техники. Обычно это касается инженерных специальностей или вакансий менеджеров, которые работают с аппаратурой.
Характерным примером является тест Беннета. Человеку дают несколько задач с вариантами ответа. Каждая касается функционирования простого механизма. Человеку нужно быстро сообразить, как будет себя вести система в определённых условиях.
Языковые
Некоторые должности требуют владения определённым языком. Например, при отборе людей на государственную службу обязательно проводится тест на знание русского.
В крупных компаниях тестируют словесные навыки в области иностранных языков. На начальных этапах отбора кандидатов нет ресурсов, чтобы проверить знания каждого человека в отдельности.
Подготовка к тестированию
Основной проблемой человека является время и невозможность сосредоточиться. Перед испытанием нужно отдохнуть и собраться.
Подготовится к конкретному вербальному или числовому тесту нельзя. Существует множество вариантов заданий, и нет смысла заучивать верные ответы на каждое.
Тестирование на профпригодность полностью зависит от навыков и опыта человека. Перед собеседованием целесообразно изучить профильные форумы, где разбираются проблемы людей конкретной профессии. Задания наверняка будут касаться типичных и нестандартных ситуаций.
Как успешно пройти
Главный метод подготовки – тренировки. Следует ходить на собеседования, проходить испытания и интересоваться результатами. Особенно это касается теста на вербальные способности. Чем чаще кандидат решает задачи, тем лучше у него будет получаться.
Стоит поискать типовые тесты с ответами, используемые при приёме на работу, и изучить их. Лишь некоторые компании представляют свои собственные задачи на собеседовании. Это крупные организации или международные корпорации, где есть потребность во множестве сотрудников конкретного уровня.
Поиск вариантов, как пройти психолога, характерен для желающих работать в полиции. Тесты в силовом ведомстве имеют многоступенчатый характер, подготовиться к ним со стопроцентной гарантией сложно.
Результаты тестирования
К каждому тесту есть ключ. Специалист сверит показатели испытуемого с таблицей и делает вывод.
Большая проблема – интерпретация результатов. При приёме на работу вербальные тесты покажут не столько умственные способности, сколько готовность человека решать логические задачи в определённый момент. Не стоит, например, проверять таким способом способности главбуха. Лучше протестировать знания кандидата по профильным проблемам.
Также психологические тесты при приёме на работу должны расшифровываться специалистом с профильным образованием. Если поручить это кадровику, результат может быть интерпретирован неверно.
Некоторые обязанности требуют усидчивости и внимательности, а не значительных интеллектуальных способностей. Поэтому нет необходимости тестировать каждого работника при приёме на работу.