Как не платить за ЖКХ, выполнив нормы закона? Как не платить за услуги ЖКХ, которыми не пользуетесь

Из года в год большинство квартиросъемщиков продолжает смущать регулярное повышение тарифов на коммунальные услуги. Причина подобного недовольства кроется в том, что жильцы даже не подозревают о своем праве отказаться от уплаты некоторых коммунальных услуг, если таковыми они вообще не пользуются.

От каких услуг жилищно-коммунального хозяйства можно отказаться?

В первую очередь запомните: нельзя ни в коем случае позволять своему желанию сэкономить взять верх над здравым смыслом. Отказ от некоторых услуг ЖКХ может привести к негативным последствиям как для вашего здоровья, так и самочувствия членов вашей семьи. Потому отказывайтесь только от того в чем действительно не имеете нужды.

Согласно ныне действующему законодательству жильцы многоквартирных домов вправе отказаться от пользования :

Холодной или горячей водой;

Газоснабжением;

Электроснабжением;

Теплоснабжением.

Также стоит заметить, что отказ от пользования вышеперечисленными услугами будет оформлен лишь в том случае, если потребителю удастся доказать, что он совершенно не расходует предоставленный ресурс. Для подтверждения данного факта нужны данные с соответствующих счетчиков.

От каких услуг жилищно-коммунального хозяйства отказаться нельзя?

Существует также перечень услуг, проверить ваше пользование которыми невозможно или крайне затруднительно. Потому и возможности отказа от их оплаты пока нет. К таковым услугам ЖКХ относятся :

Обращение с твердыми отходами;

Ремонтные работы жилого помещения;

Уборка подъездов;

Ремонтные работы общего имущества.

За вышеперечисленные виды услуг жильцы вынуждены платить в обязательном порядке. При желании, ознакомится с подробной информацией по оказанию данных услуг, можно в договоре по управлению жилым многоквартирным домом.

В какой организации можно оформить отказ от коммунальных услуг?

Если вы хорошо обдумали все обстоятельства и приняли твердое решение отказаться от ненужной вам услуги, вам следует обратиться за консультацией туда, где эти услуги вам предоставляют. Как правило, это либо жилищно-строительный кооператив, либо товарищество собственников жилья. Иными словами, ищите ответственного за управление вашим многоквартирным домом.

Прибыв по указанному адресу, оформите соответствующее заявление. В случае затруднений в его написании, вас проконсультируют. Главное не забудьте захватить с собой паспорт, либо другой документ, удостоверяющий вашу личность.

После того как вы оформили и подписали заявление, вам остается только ждать. Через несколько дней к вам прибудет представитель управляющей организации и проверит показатели на счетчиках. Если они подтвердят, что вы совершенно не потребляете предоставляемый вам ресурс, вы будете полностью освобождены от уплаты за него.

Что делать, если вы оплатили все предъявленные услуги ЖКХ, а они не соответствуют нормам качества?

К сожалению, бывают случаи, когда в срок оплаченная услуга не была предоставлена жильцу дома совсем, либо была, но ужасного качества. В таком случае вы имеете полное право добиваться качественного обслуживания за ваши деньги. Для этого необходимо :

Отправиться в учреждение «жилищно-коммунальная система» и составить заявление о вызове их сотрудника к вам на дом;

Как только представитель данной кампании подтвердит, что услуги, например, горячей воды или отопления, у вас действительно нет, можно переходить к следующему этапу.

В присутствии этого же сотрудника составьте претензию в письменном виде;

В ходе написания претензии обязательно укажите вид нарушения, опишите его особенности, если таковые есть, а также обозначьте желаемые сроки, в течение которых указанную проблему вам должны устранить.

После того как коммунальная услуга снова начала оказываться надлежащим образом, вновь навестите сотрудников жилищно-коммунальной системы.

Потребуйте провести перерасчет тарифов с учетом времени, когда услуга вам оказывалась в ненадлежащем качестве.

Позаботившись об этой, казалось бы, незначительной мелочи, вы абсолютно честно сэкономите свои деньги.

Повышение тарифов ЖКХ - неприятное событие почти для каждого собственника жилья. Но даже в обычной ежемесячной платежке, без всяких повышений, можно найти лишние строчки. Чтобы отказаться от одних статей расходов, придется посетить МФЦ, а другие можно просто вычеркнуть ручкой.

Не слушаем, но платим

Самой распространенной невостребованной услугой в квитанции является "радио и оповещение", за нее приходится платить 99,12 рубля в месяц. За год натекает больше тысячи. Раньше отказаться от этой услуги можно было только в офисе компании по радиовещанию и оповещению. Теперь отключить радиоточку можно в любом МФЦ.

Прежней, с личным посещением офиса компании, остается пока схема отключения телеантенны. Даже если вы уже давно пользуетесь цифровым ТВ, пока вы лично не обратитесь в офис "Ростелекома", за пользование антенной с вас будут взимать ежемесячно 204 рубля.

Навязчивое страхование

В квитанции может обнаружиться и сумма за добровольное страхование. Страховка в квитанции по квартплате официально носит название "социальной" и оплачивается, чтобы обеспечить возмещение убытков собственника квартиры в случае ущерба застрахованному имуществу. Дело, кажется, благое. Надо бы оплатить. Смущает лишь то, что на руки застрахованный не получает полиса, не знает детали страхования. Так что если страховой случай все же произойдет, его будет непросто доказать и возместить потери.

Если уж хотите обезопасить себя от пожаров, проливов воды и других катаклизмов, заключите договор с конкретной компанией.

Отказаться от "социальной" страховки просто, нужно не оплачивать эту графу расходов. Можете смело вычеркивать ручкой эту строку в платежке. Этот вид страхования добровольный, так что насчитать задолженность управляющая компания (УК) не вправе.

Счет на перерасчет

Существенную экономию дает право собственников на перерасчет. Воспользоваться им можно, если владелец квартиры уезжал, если качество поставляемых ресурсов было низким или были перебои с его подачей. "Если жильцы уезжают из квартиры больше чем на пять дней, то могут сделать перерасчет за холодную и горячую воду, водоотведение, электричество и услуги по вывозу мусора", - рассказывает Наталья Круглова, глава компании "Метриум".

Воспользоваться этой возможностью смогут только те, у кого в квартире или доме технически нельзя поставить счетчики. В основном это жители старого жилого фонда. Чтобы получить новую квитанцию, нужно в течение месяца после возвращения из поездки принести в УК акт обследования, доказывающий невозможность установки индивидуальных счетчиков, и документы, которые подтверждают временное отсутствие. К ним относятся билеты на поезд или самолет, счета за проживание в гостинице, командировочное удостоверение. Тем, кто проживает летом на даче, можно получить справку у председателя СНТ или главы сельского поселения. Коммунальная служба рассмотрит обращение и начислит меньший платеж за следующий месяц.

Обратиться за перерасчетом можно и если страдает качество ресурсов. К примеру, горячая вода слишком холодная. "Мы обратились за перерасчетом, когда с началом отопительного сезона у нас не включили отопление. Его не было примерно три недели. Приложили счета за электроэнергию, чеки за купленные обогреватели - в общем, все, что демонстрировало бы, какой ущерб мы понесли. После перерасчета к нам вернулись 4,5 тысячи рублей", - говорит Ирина, жительница новостройки на юге Москвы.

Помыли дважды

Недобросовестные УК нередко вносят в счет дополнительные услуги, за которые жильцы и так платят. "Например, добавляют поддержание чистоты в подъезде, озеленение придомовой территории, замену стояков. Все это уже входит в пункт "содержание и ремонт жилых помещений", поэтому нужно следить, чтобы подобных строк в квитанции не было", - поясняет Круглова. А если в платежке есть непонятные графы, то стоит обратиться в УК.

Доходный дом

Собственники жилья могут заработать на сдаче в аренду крыш. Плату владельцы квартир смогут получить с интернет-компаний, которые используют чердаки их домов для установки своего оборудования.

В новостройках провайдеры, как правило, ставят свое оборудование уже на этапе строительства, оно является частью дома. В старых домах за прокладку проводов и размещение оборудования на чердаке они обязаны платить жильцам.

Собственники часто даже не знают, что провайдеры платят за пользование общим имуществом дома. "В большинстве случаев разговор об этом ведется с УК. И деньги растворяются на ее счетах", - говорит Светлана Разворотнева, исполнительный директор центра "ЖКХ Контроль". Пользоваться чердаком можно только с согласия собственников. И решение это должно быть принято на общем собрании.

Последние годы суды отказывали собственникам квартир в праве получать плату за размещение провайдерами оборудования в доме. Теперь владельцы квартир получили поддержку в виде решения Верховного суда (определение от 01.03.2018 N 306-КГ17-17056).

Инфографика "РГ": Леонид Кулешов/ Ирина Жандарова

Отказаться от пользования услугами ЖКХ можно, но это может привести к негативным последствиям.

Расскажем, как можно не платить за коммунальные услуги, как правильно оформить отказ от пользования, что для этого необходимо. Также в этой статье рассмотрим виды услуг, от которых россиянам отказаться невозможно ни при каких условиях.

От каких услуг ЖКХ можно отказаться, а на какие коммунальные услуги оформить отказ не получится?

В соответствии с действующим российским законодательством, граждане могут отказаться от таких услуг ЖКХ:

1. Холодное или горячее снабжение.
2. Электроснабжение.
3. Газоснабжение.
4. Отопление.

За перечисленные услуги можно не платить, но только если гражданин-потребитель сможет доказать факт её неиспользования.

Можно пригласить контролера и передать ему данные счетчика.

Конечно же, есть и другие услуги, от которых отказаться невозможно .

Перечислим их:

1. Ремонтные работы жилого помещения. Зачастую это касается жильцов многоквартирных домов.
2. ТБО, бытовой мусор.
3. Ремонт и содержание территории, прилегающей к дому, или площадок.
4. Услуги по уборке подъездов.
5. Работы по содержанию общего имущества граждан.

За обозначенные выше услуги россияне должны платить в обязательном порядке .

Как правило, обязательные услуги указываются в договоре, заключенным между Управляющей компанией и жильцом/собственником дома.

Где и как оформить отказ от услуг ЖКХ, которыми не пользуетесь\не желаете пользоваться – инструкция

Для того, чтобы отказаться от пользования услугами ЖКХ, и зафиксировать отказ письменно, следуйте такой инструкции:

1. Обратитесь в Управляющую организацию , которая курирует ваш дом, либо ЖСК, либо Товарищество, и проконсультируйтесь, какие услуги предоставляют в обязательном или добровольном порядке.
2. Напишите лично заявление на имя управляющего или руководства.
3. Предоставьте заявление на рассмотрение в УК, ЖСК или Товарищество . Может понадобиться паспорт для удостоверения личности - можете сделать его копию.
4. Дождитесь ответа. Как правило, заявление рассматривают быстро - в течение 1-2 недель вам должен прийти ответ.
5. Согласуйте время , когда сможете показать верность работы приборов учета и передать показания счетчиков контролеру.
6. В случае, если контролер подтверждает факт неиспользования услуги , то оплачивать услугу вы больше не будете. Это зафиксируют в компании, и квитанции на оплату не будут приходить по почте.

Совет: если вы не проживаете в квартире, доме, и не пользуетесь услугами ЖКХ, возьмите справку об этом из местной администрации. Справку можно подать в инстанции, этот документ поможет не оплачивать услуги.

Что делать, если вы оплатили услуги, которые позже предоставлены не были или были оказаны в плохом качестве?

Случается и так, что оплаченные услуги не были предоставлены в полном размере, либо были оказаны, но не в установленный срок, оказаны в плохом качестве.

Для того, чтобы добиться обслуживания по высшему классу, необходимо отстаивать свои права.

Это можно сделать так:

1. Отправьтесь в компанию, которая предоставляет услугу.
2. Напишите личное заявление. Укажите, что услуга была не предоставлена/оказана не в срок/предоставлена в плохом качестве и вызовете специалиста на дом.
3. Побеседуйте с контролером и расскажите, в чем заключалась проблема.
4. Специалист должен подтвердить то, что вы указали в заявлении.
5. Оформите заявление-претензию, опишите в нем все нарушения. Пусть представитель компании подпишет заявление. Обязательно обозначьте в заявлении сроки, в которые вы бы желали встретить специалистов для устранения нарушений.
6. Как только услуга стала оказываться должным образом и нарушения были устранены, вы можете посетить компанию вновь.
7. Можно написать еще одно заявление на перерасчет тарифов с учетом того, что услуги были не предоставлены или оказывались не в полном размере, либо в плохом качестве. Так вы сможете сэкономить денежные средства по оплате коммуналки.

В современное время люди могут экономить и контролировать некоторые жилищно-коммунальные услуги. Например, при помощи счётчиков на холодную, горячую воду, потребитель экономит достаточно внушительную сумму. То же касается и счётчиков на газ и электроэнергию.

Но с каждым разом квартплата растёт, а владельцы квартир (домов) начинают задумываться над тем, как сделать, чтобы , которыми они не пользуются.

Существуют некоторые услуги, от оплаты которых возможно отказаться, либо существенно снизить стоимость предоставляемых услуг:

1. Оплата холодной или горячей воды.
2. Оплата за газ.
3. Оплата за энергопотребление.

Это касается тех граждан, у кого стоят на перечисленные выше услуги индивидуальные приборы учёта.

Но существуют услуги, от которых нельзя отказаться:

1. Оплата за вывоз мусора. Она рассчитывается на каждого, прописанного гражданина в жилой площади.
2. Оплата за содержание и ремонт придомовой территории.
3. Содержание и ремонт жилого помещения.
4. Оплата за услугу под названием «уборка подъездов».

Эти и другие услуги должны оплачиваться в соответствии с установленными тарифами, которые устанавливают управляющие организации. Список и период услуг, предназначенных для содержания придомовой территории, а также список имущества в многоквартирном доме прописывается в договоре по осуществлению управления многоквартирного дома.

Куда обратиться для отказа от оплаты неиспользуемых жилищно-коммунальных услуг?

Для отказа от оплаты услуг, которыми гражданин не пользуется, необходимо обратиться в управляющую компанию или с письменным заявлением и паспортом. Узнать о компаниях, которые поставляют услуги, можно там же.

При подаче заявления хозяин квартиры обязан пояснить, что не нуждается в предоставлении конкретных услуг. Пояснение должно быть в письменной форме. Уже после сотрудником организации производится сверка с целью подтвердить или опровергнуть факт невозможности использование той или иной услуги.

Что делать, если качество поставляемых услуг ненадлежащее?

При обнаружении факта некачественного предоставления коммунальной услуги, владелец квартиры вправе:

1. Вызвать сотрудника жилищно-коммунального хозяйства в целью составления акта о наличии выполнения услуг ненадлежащего качества. Это потребует составления заявления с указанием:
— причины вызова сотрудника;
— срока прибытия сотрудника.

2. Составить письменную претензию вместе в сотрудником коммунального хозяйства с указанием вида нарушения и сроках его устранения, а также с требованием осуществления перерасчёта за некачественную услугу, точнее за тот период, когда услуга предоставлялась ненадлежащим образом. Также потребитель вправе требовать в письменном виде выплаты моральной компенсации.

3. Требовать перерасчёта за некачественную услугу или услугу, которая не была предоставлена. Требование формулируется в письменном виде и направляется в коммунальную службу. К нему прилагаются заявление о вызове сотрудника ЖКХ и акт-претензия.

Важно знать! В случае отсутствия у владельца квартиры договора, заключённого с коммунальной службой, он вправе его истребовать. В договоре должна быть указана вся информация по предоставлению услуг, а также их качество и характеристики.

Не успели мы порадоваться, что тарифы некоторых монополий заморозят, как последовала «охлаждающая» новость

Рост тарифов остановят только для предприятий. Люди же, как и прежде, останутся в заложниках жадности коммунальщиков.

Кроме повышения тарифов коммунальщики часто «зашивают» в платежи суммы, происхождение которых не могут объяснить ни они сами, ни ответственные за отрасль чиновники. Попробуем разобраться в некоторых лукавых строках наших квитанций. Закон не указ

Модернизаторы ЖКХ обязали установить повсеместно сначала квартирные, потом и общедомовые счётчики. И тут же предприимчивые жилищные компании придумали себе доход: обслуживать эти самые приборы учёта. Точнее, собирать на это деньги. И только через год-другой, когда пришло время проверять или менять счётчики, за что попросили отдельную плату, у потребителей возник законный вопрос: если мы заплатили за «обслуживание», где оно?

Казанские активисты пошли в суд против такой самодеятельности. И добились правды. В 2011 г. с помощью прокуратуры отменили тариф, но в 2012 г. сбор за техобслуживание счётчиков появился вновь. Почти год шли разбирательства в суде, введённый тариф признали незаконным и обязали сделать перерасчёт. Но с упорством, заслуживающим лучшего применения, ЖКХ-шники с января этого года опять стали собирать за это платежи, спрятав их в строке «обслуживание общедомовых сетей». Наглядный пример, как получать миллионы из воздуха… Общественники из Казани опять пошли в суд, но деньги-то взимают уже сейчас…

В этом году многие столкнулись со строкой «перерасчёт» в своих платёжках. Те, кто рискнул докопаться до происхождения заявленных сумм, как правило, получали исправленную квитанцию. Ещё и с извинениями. Но большинство заплатили, побоявшись прослыть должниками.

В Ростове-на-Дону несколько домов десятилетие оплачивали по статье «освещение подъезда» свет уличных фонарей и освещение близлежащих торговых точек . За это время каждый домохозяин заплатил коммунальщикам около 20 тыс. руб. сверх своего потребления. И только несколько пенсионерок-активисток в суде отстояли своё право платить только за себя! Им сделали перерасчёт лишь за последние 3 года (у подобных дел есть срок давности), вернув им в среднем по 6 тыс. руб. Но остальные жильцы с претензиями к коммунальщикам так и не пошли.

«Монополисты ЖКХ не брезгуют вновь и вновь обманывать потребителей, - сказал «АиФ» Юрий Тишуков, гендиректор «Регионального центра права». - Припишут они лишние платежи целому дому, а разбираться с непонятными цифрами, судя по моему опыту, пойдут человек 10. Остальные - кому-то времени не хватает, кому-то не хочется портить отношения с управляющей компанией - не станут возмущаться.

Да, коммунальщики заплатят компенсации, но это ничто по сравнению с тем, что уже лежит в их кармане». Раз на честность коммунальщиков рассчитывать не приходится, а госслужбы, которые должны их проверять, часто бездействуют, не спускайте на тормозах беспредел в платежах ЖКХ. Проверяйте квитанции!

Как отказаться от услуг ЖКХ?

Отвечает Михаил Аншаков, председатель Общества защиты прав потребителей :

Отказаться можно практически от любых услуг. Исключение составляют только те, которые вы не можете отключить, не навредив соседям. Я имею в виду водопровод, отопление, канализацию. Даже за электричество можно не платить, если вы готовы жить при свечах. Но не думаю, что такие найдутся. По остальным же услугам свои расходы стоит пересмотреть.

Проблема лишь в том, что некоторые компании создают особо сложный порядок отказа. Для чего это делается? Для того, чтобы как можно меньше людей доводили до конца своё желание избавить платёжку от лишних строчек.

Если вы замечаете какое-то противодействие, то помните - закон о защите прав потребителей на вашей стороне! В конфликтной ситуации достаточно отказа в письменной форме от ненужной услуги, отправленного заказным письмом с уведомлением на адрес организации, которая её вам навязывает. Например: «Я, Иван Петров, с 25 сентября 2013 года отказываюсь от услуг вашей компании». И всё. После этого начисление дальнейшей платы будет незаконным. В случае если счёт продолжит увеличиваться, вы можете показать уведомление в суде, и победа будет за вами. А то, что организация не среагировала вовремя на письмо, - её проблемы. Кстати, даже ваш долг перед ней не может быть препятствием для разрыва договора.

От каких услуг можно отказаться

Телеантенна

1. Необходимо выяснить, какая организация обслуживает телеантенну в вашем доме, и обратиться туда с заявлением об отключении.

2. Когда к вам домой придёт мастер и сделает все работы, возьмите у него справку-подтверждение.

3. Идите в ЕИРЦ за перерасчётом.

1. Нужно приехать в офис «Российских сетей вещания и оповещения» 2. Написать «отказную бумагу» и оплатить услугу по отключению радиоточки.

3. К вам придёт специалист, «отрежет» провод и выдаст справку.

4. С ней - в ЕИРЦ. И лишняя строка в квитанции исчезнет.

1. Позвоните в телефонную компанию (она указана в квитанции) и узнайте, где её ближайший офис.

2. Оплатите долги, если они есть.

3. В офисе заполните бумаги по расторжению договора. Как правило, всё это можно сделать за один визит.

1. По Жилищному кодексу РФ лифт - это не услуга, а общедомовое имущество. Чтобы изменить его статус - нужно провести собрание жильцов.

2. На собрании предложите, чтобы за подъёмник платили только те, кто действительно им пользуется.

3. Если решение примут в вашу пользу, то его нужно задокументировать и проследить, чтобы УК внесла изменения в платёжку.

Мусоропровод

1. Отказаться от мусоропровода можно, только если все жители, а не только вы, перестанут им пользоваться. Поэтому нужно провести в доме собрание.

2. Если люди готовы носить отходы в контейнер на улице, то нужно заказать работы по завариванию люков в мусорную трубу и проследить, чтобы из платёжки вычеркнули всё лишнее.

1. Если домофон проходит по статье «общедомовое имущество», то с ним тот же алгоритм действий, что с лифтом или с мусоропроводом.

2. Если он на балансе частной компании, то посмотрите на квитанцию и действуйте так же, как в случае с телефоном. Пишите в фирму заявление об отказе. Трубку вам отключат, а вот ключ отнимать не имеют права