Гончаров сергей резюме коммерческий директор
Заметки по результатам работы с кандидатами топ-уровня в продажах
и просмотра большого количества их резюме
Коммерческий директор, директор по продажам, начальник отдела продаж и т.п. (да вобщем-то - хороший менеджер по продажам любого уровня)- должен быть четко, однозначно и жестко ориентированНА РЕЗУЛЬТАТ и только на результат. Как это определить и оценить на уровне просмотра резюме? Примерно так, как описано ниже в приводимых мною отрывках из статей уважаемых мною людей, которые знают не понаслышке то, о чем пишут.
Резюме смотрит заказчик -гендиректор и/или собственник бизнеса. И решает уже на этом уровне (просмотр резюме) - интересен ему этот кандидат или нет, будет он с ним встречаться или нет. Эйчар в этой ситуации может (и должен) сказать свое мнение и настоять на встрече - в том случае, если резюме не слишком удачно написано, но сам кандидат - весьма и весьма интересен и стоит того, чтобы его приглашать на встречу. Но для этого эйчар должен предварительно сам встретиться с кандидатом и убедиться в этом. А значит еще раньше - этого самого кандидата надо "разглядеть" среди десятков и сотен резюме других, таких же, ничем (с их точки зрения) не хуже кандидатов.
Таким образом, грамотное резюме нужно для того, чтобы вас оценили заочно и пригласили на очную встречу. Все остальные свои преимущества вы будете рассказывать уже на личной встрече. Но на нее надопопасть... А попав, доказать, что все то, что написано у вас в резюме - не миф, а реальность и вы сами эту реальность создали и можете создать еще не один раз.
Таким образом, успешное резюме коммерческого директора представляет из себя следующие блоки (черным шрифтом 10-12 Таймс Нью Роман, объемом максимум 2 -3 страницы):
1.Опыт работы за последние 5-8 лет в следующем формате:
Название компании, сфера бизнеса (обязательно!), продукт, торговая марка
Должность
Функциональные обязанности (кратко) , кол-во подчиненных
Конкретные результаты работы и достижения: к-во SKU; прирост продаж в рублях или %; каналы продаж, которые лично развивал и в которых работал; другие результаты в конкретных кратких формулировках - «разработал…», «внедрил….», «организовал….» Естественно с учетом такого понятия как «коммерческая тайна».
Если срок работы в одной компании составлял менее 1-1,5 лет - указать причину увольнения.
2. Образование - основное и дополнительное. Если вы работаете руководителем и не повышаете свою квалификацию хотя раз в 3-5 лет, то это все-таки существенный вам минус.
3. Доп.информация: знание языков, наличие вод.прав, возможность командировок и пр.
Приглашать на собеседование грамотный эйчар будет в первую очередь таких кандидатов. Всех остальных - по остаточному принципу.Если потенциальному руководителю, находящемуся в поисках работы, жаль потратить полчаса на составление своего грамотного резюме или он не считает это нужным сделать в целях эффективной собственной презентации (а какой же он тогда успешный продавец и эффективный управленец?), то почему эйчар должен тратить свое время на такого кандидата?
Пересмотрите свое резюме еще раз, измените его с учетом прочтенного.
1) Повторю: профессиональные достижениянадо описывать в конкретных цифрах, процентах, фактах: на сколько процентов увеличился объем продаж, сколько новых клиентов удавалось привлечь ежемесячно, ваша роль в реализацииконкретного проекта и т.д. Это позволит будущему работодателя оценить вашу потенциальную результативностьи работоспособность и существенно увеличивает ваши шансы. Только не забудьте, что указанные достижения вас обязательно попросят прокомментировать на собеседовании, рассказать как, какими методами, способами, инструментами и благодаря чему вы их достигли. И рассказывать и доказывать эти успехи вам придется уже не только и не столько на встрече с эйчаром, сколько на последующих встречах с непосредственным будущим потенциальным руководителем (руководителями). А при положительном решении по вашей кандидатуреработодатель будет ожидать от вас не менее выдающихся результатов. То есть обман здесь не пройдет и наверняка с точностью до 90% будет вскрыт.
2) Абстрагируйтесь и посмотрите на свое резюме глазами собственника компании, которого не интересует лирика и красивые слова, а интересуеттолькоконечный результат и та конкретная польза, которую может принести компании конкретныйкандидат. Вы видите эту потенциальную пользу и конкретный результат из лежащего перед вами резюме? Вы бы дали этому человеку ту зарплату, которую вы указали в своем резюме или о которой скромно умолчали?
3) Нигде не любят «летунов».Особенно их не любят среди руководителей.Чем выше уровень руководителя, тем больше времени ему надо для достижения и закрепления результатов работы. Считается, что руководителю надо около 3 месяцев, чтобы адаптироваться в компании. Полгода - чтобы полностью вникнуть в суть дела и особенности компании: ее бизнес-процессов, взаимодействия между подразделениями и взаимоотношения между конкретными людьми. Примерно через полгода-год (от начала работы в компании) возможна например полная перестройка бизнес-процессов, изменение технологий,изменение структуры и пр. крупные системные изменения и закрепление достигнутыхрезультатов. Еще полгода-год - на, назовем это так, «шлифовку и доводку». Итого сколько получается для руководителя подразделения? Полтора-два года как минимум! Если вы не укладываетесь в эти рамки - ищитеубедительные причины и объяснения в первую очередь в себе.А о причинах васобязательноспросят на собеседовании. Возможно дажеимеет смысл указать их в резюме.
4) Укажите и расшифруйте в своем резюме чем занимались компании, вкоторых вы работали, какойпродукт продвигали. Конечно эйчару нетрудно посмотреть в интернете чем занимаются компании под именами ЗАО «ДИО», ООО «РВКК», ЗАО «РКД-2000». Но давайте уважать силы и время друг друга.
Собеседование - это переговоры. Отнеситесь к эйчару как к своему союзнику и партнеру по этим переговорам. Большую ошибку совершают те кандидаты, которые изначально негативно, презрительно или свысока настроены к службе персонала. Во-первых, ваш негатив, даже если вы пытаетесь его тщательно скрыть, все равно считывается на невербальном и чувствуется на энергетическом уровне. Во-вторых, мнение эйчара о кандидате важно, так как именно от него зависит - пройдете ли вы первый уровень отбора и дойдет ли очередь до собеседования с лицом, принимающим окончательное решение. В-третьих, как я уже говорила, собеседование - это переговоры и провести их надо обеим сторона на высшем уровне.
Конкретные советы по конкретному резюме: «Конечно жёстких стандартов резюме нет и быть не может, но можно отметить, что общая компоновка резюме - правильная, объём резюме очень верный… В то же время некоторые ключевые показатели не указаны.
Так вы указали, что управляли закупками 8 товарных групп, указали месячный оборот этих групп, но не указали количество SKU в этих группах, а без этого сложно представить реальный объём вашей работы. Также не указано количество SKU в ассортименте, оптимизацией которого вы ранее занимались. Вы разрабатывали цепочки поставок, весь логистический цикл закупок, но не указали с каким количеством поставщиков работали. Если мой комбинат ежедневно собирал заявки, комплектовал и отгружал готовые заказы в адрес 800 торговых точек, то я точно представляю, что это за работа. Если этих цифр нет, работодатель вправе подозревать, что объём работы был небольшим, поэтому цифры не указаны. Как я понял, у вас есть хороший опыт работы с private label, но он неописан, а это очень перспективное направление. Вы знаете, что в ряде форматов продажи private label составляют 20%, за рубежом есть форматы в которых они составляют до 80% продаж и более. А как известно, мы усердно копируем западный опыт. Есть о чём подумать. У вас есть опыт запуска распределительного центра. Это интересный опыт, но в чём именно он заключался и с какой стати он у вас оказался?
Очень важно (!), что в резюме не легализованы ваши профессиональные знания, умения и навыки, или может быть просто не указано получение сертификатов и других официальных документов, подтверждающих обучение и сдачу экзаменов, например, в учебном центре Метро Кэш Энд Керри, или хотя бы продолжительность обучения, если она солидная. В любом случае продумайте вопрос подтверждения ваших знаний и умений прохождением соответствующих учебных программ. В противном случае, у работодателя есть основание полагать, что исполнение описанных функционалов не было качественным. ваше базовое образование в обязательном порядке должно быть дополнено, хотя бы одной строчкой какого-либо дополнительного образования, созвучного с направлениями вашей работы.
Но главное (!) - не выделены ваши истинные конкурентные преимущества и на них не сделан упор. А это в первую очередь, опыт работы в западной компании - мировом лидере ритейла, а также опыт работы в российских структурированных брендовых компаниях. Эти факты должны в резюме сиять, быть видны с расстояния двух метров.»
«Разным работодателям на разные позиции нужны разные люди. Но есть качества, востребованные почти всегда. Например, большинство работодателей предпочитают кандидатов деятельных, активных, инициативных. А какая часть речи ассоциируется у нас с деятельностью, активностью, инициативностью? Конечно же глагол!
Однако посмотрите на ваше резюме. В нем вообще нет глаголов - одни существительные. Не «создавал», «повышал», «руководил», а «создание», «повышение», «руководство». В результате живой, деятельный человек из резюме исчезает - остается бухгалтерская опись его качеств...
…От топа обязательно хотят результата! Собственно, за результат им и готовы платить. Но из резюме не всегда видно, что кандидат может этот результат обеспечить…. все глаголы - несовершенного вида. «Создавал», «повышал», «увеличивал»… («Крутилась Ксюша, жарила, парила, а сковородку забыла» -примечание мое J ) Чтобы деятельность кандидата выглядела результативнее, стоит как минимум заменить часть глаголов на совершенные: «создал», «повысил», «увеличил».(то ест вы не завязли «в процессе», а достигли результата -примечание мое). А как максимум хорошо бы подкрепить заявления конкретными показателями. Повысил на 20%. Увеличил втрое. Вывел на первое место в отрасли… Прием прост, но на качество резюме он влияет весьма ощутимо. Попробуйте - убедитесь сами.»
С искренним уважением ко всем кандидатам,